从南京到武汉,跨越 600 公里的 “取经”,只为让您更放心!

会议首日聚焦专业验配师培训与精细化客户服务，立聪堂、华声、聪茂的代表分享了实战干货。

立聪堂项瑜，结合立聪堂在南京助听器验配师技能竞赛包揽前五的实战案例，分享立聪堂验配师培训体系的实操经验，为专业人才梯队搭建提供参考。

立聪堂周千雯分享全周期客户服务落地方法，从前台接待、听力问题解决方案定制，到长期售后服务，打造贯穿用户听力问题干预全程的放心服务。

走进华声武汉优秀门店，一个细节让立聪堂团队印象深刻。

门店特地为听损儿童配备了符合身高的测听桌和测听椅，让孩子们可以舒舒服服地完成测听，不必在大人的测听椅上“够着”测听。

一台小桌子，背后是设身处地为客户着想的服务意识。立聪堂团队与华声团队就门店场景打造、客户服务技巧等话题展开交流，这些来自一线的观察，将直接转化为立聪堂完善自身服务标准的参考范本。

6月28日，会议围绕“网络用户”开展专题研讨。

立聪堂陈烨现场分享网络渠道实战经验——让客户在网上搜索助听器相关信息时，更容易获得科学的听力健康知识，了解立聪堂的放心服务，选择到立聪堂门店享受专业的听力服务。