走访过程中，协会负责人孟英一行上门入户探访，与残疾群众及家属促膝长谈、亲切交流。大家细致询问每户家庭成员的身体状况、日常起居和生活难题，反复叮嘱高温天气注意防暑降温、保重身体，耐心倾听群众诉求，并详细介绍协会后续文体、帮扶活动安排，诚挚邀请大家天气转凉后积极参与社区及协会公益活动。
本次慰问的家庭均存在不同程度生活困境。其中，残疾人张秀兰夫妇双双身患重病，高昂的长期医药费让家庭不堪重负；一级盲人王国栋日常生活完全依靠妻子照料，其妻子因常年操劳身体孱弱无法务工，家庭收入微薄，生活十分拮据。针对这些实际困难，协会为每户家庭送上大米、食用油及各类清凉消夏物资，切实缓解他们的生活压力。
