因工作需要，现面向社会公开招聘“12345”政务热线民声接听员14名。

一、招聘岗位

本次招聘南京市“12345”政务热线服务中心民声接听员轮班14名。

二、资格条件

1、政治觉悟高，思想素质好，遵纪守法，道德品质优良。

2、男女不限，身体状况良好。

3、熟练掌握计算机操作和中文录入，持有计算机等级证书者优先。

4、工作责任心强，语言表达能力强，普通话水平高，持有普通话等级证书者优先。

5、思维敏捷、学习能力强，具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。

凡有下列情形之一者不得报考：

1、受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的；曾因违法行为，被给予行政拘留、强制戒毒等限制人身自由的治安行政处罚的。

2、受党纪、政纪处分，处分期未满的。

3、因违纪违规被开除、辞退，解聘的。

4、有其他不宜报考情形的。

三、招聘程序

（一）网上报名

1.报名时间

本次招聘采取网络报名的方式，报名时间：2026年7月16日9:00—2026年7月20日17:00。

2.线上报名所需资料如下：

（1）本人简历（电子格式）。

（2）本人身份证、毕业证书、学信网《教育部学历证书电子注册备案表》（电子图片格式）。

（3）本人近期2寸正面免冠证件电子照片（jpg格式，大小在200KB以内）。

（4）《应聘登记表》（详见附件，需要手写签字后扫描发送）。

线上报名资料投递邮箱地址zhaopin@njdengfeng.cn（邮件名称：个人姓名+市“12345”民声接听员+轮班/服从分配），本次报名不收取报名费。

 (二) 资格初审

根据报名材料进行初步筛选，应聘者须如实提供个人信息和材料，凡弄虚作假者，一经查实，立即取消聘用资格。凡报名材料不全、模糊不清以及填写不准确、不完整，均视为不符合报考条件。将以短信形式通知资格初审通过的应聘人员考试时间、地点等相关安排。

（三）考试

考试采取综合考评的方式进行。综合考评由打字测试和面试成绩两部分组成。将以短信形式通知考生考试成绩。

（四）体检

考试结束后，按照综合考评成绩由高到低排序，以1:1的比例确定参加体检考察人选。体检按规定在指定的体检机构进行，体检合格进入下一环节。

（五）考察

体检合格后，按规定对考察人选进行考察，考察不合格的，不得进入下一环节。

（六）公示与聘用

考察合格后，按有关程序公示拟聘用人员。公示无异议后办理聘用手续，聘用人员与南京登峰人力资源管理有限公司签订劳务派遣劳动合同，派遣至用工单位，用工单位与聘用人员签订上岗协议。

招聘过程中，因体检、考察或本人原因等，导致岗位空缺的，按照有关规定递补。

四、薪资和福利待遇

1.薪资待遇：轮班月平均工资应发5000元左右（含单位与个人的五险一金），试用期2个月，有年终奖金。

2.保险福利：缴纳五险一金，享受年休假待遇。

3.提供优质良好的晋升空间。

4.每月享受移动话费补贴、集团内部通话免费。

5.每年生日可享生日慰问。

6.中心每年组织开展团队活动及各种趣味活动。

7.中心提供各种生活设施，如微波炉、冰柜等，设有休息区、阅读区、茶吧等。

五、工作时间

轮班：上四休二，每月1-2个大夜班。

六、工作地址

工作地点位于南京市建邺区江东中路265号新城大厦。

七、招聘咨询、监督

咨询电话：025-86169756（9:00—17:30）；

监督电话：025-68505622（9:00—17:30）。

来源 | 南京市“12345”政务热线服务中心