苏州市老龄协会:坚持品牌建设 增进银发福祉

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苏州市老龄协会成立于2012年2月，2020年12月荣获全国“敬老文明号”称号，现有会员188家。协会成立十多年来，始终坚持以服务老年群体、服务会员单位、推动老龄事业高质量发展为己任，各项工作稳步推进，取得了显著成效，于2025年9月获评5A级社会组织。

协会紧密围绕党委政府中心工作、会员单位服务需求、老年人实际需求，精准切入，形成了具有广泛影响力的特色服务品牌和工作模式。

深耕老龄事业，建言献策成果丰硕。协会始终把调查研究当作重要任务，充分依托协会组织建设优势、发挥会员人才资源作用，围绕老龄事业发展的战略性、前瞻性、瓶颈性问题开展深度调研。近年来，先后完成了全市老年助餐、全市老龄协会四级网络建设、全市老年友好型社会建设等重点课题，形成了10份高质量调研报告，其中，部分意见建议被纳入有关政策或规划方案，有效推动了老年助餐发展、老年友好型社会建设等工作，切实发挥了党和政府联系老年群众的桥梁纽带与决策参谋作用。

打造品牌亮点，为老服务供给丰富。协会以维护老年人合法权益、提升老年人健康素养、丰富老年人精神文化生活为重要抓手，精心打造并持续优化提升“福气之地，颐养苏州”系列活动品牌。一是举办老年人运用智能技术大赛，生动展示了苏城老年人主动融入数字社会发展的自信姿态与昂扬风采，鼓励、引导老年人主动适应数智时代生活方式。二是开展各类文体活动，举办全市性书画摄影、文艺汇演、门球、广场舞、太极拳、斯诺克等赛事活动，每年约有近万名老年人直接参与，成为展示苏州老年文化风采的亮丽名片。三是组织法律、健康咨询活动，定期举办法律咨询、法律知识大讲堂、健康义诊、健康讲座等，守护老年人的权益与健康，年均服务超10万老人。

激发会员活力，养老服务提质增效。协会注重搭建平台，整合各类资源，助力全市养老服务高质量发展。一是创新分组活动机制，根据会员类别、专业属性、地域便利等情况，将全体会员分成6个小组，在组长单位、副组长单位的牵头下，加强行业互动互通。二是举办养老服务高质量研修班，充分调动优质会员单位资源，分享国际养老先进理念与工作经验，开阔全市养老行业从业者视野。三是组织“福气苏州，享老乐游”养老服务组织社会开放活动，带领老年人及家属参观养老机构、体验特色服务项目、参观美丽乡村等，旨在通过活动帮助养老服务机构了解社会老人的养老服务需求，增进老年人对养老服务组织的了解与认识，具有良好的口碑。

协会以5A级社会组织评估标准为蓝本，全面加强自身建设，实现了内部治理的规范化、专业化、透明化，为持续健康发展奠定了坚实基础。

协会治理结构健全，决策运行科学民主。严格遵循章程规定，构建了以会员代表大会为最高权力机构、理事会为决策机构、监事为监督机构、秘书处为执行机构的协会治理体系。重大事项、年度工作计划、财务预决算等均按规定程序民主决策，确保了协会运作的科学性、民主性与合法性。

规章制度体系完备，日常管理有章可循。系统构建了涵盖内部治理、业务活动、财务管理、人事管理、项目管理、信息公开、廉洁自律、安全应急等八大类共16项核心管理制度。严格执行《民间非营利组织会计制度》，聘请专业机构进行年度审计，所有项目资金专款专用、流程清晰、票据齐全，连续多年年检合格，财务透明度和公信力深受各方认可。

队伍建设专业高效，执行能力持续增强。注重打造专业化工作团队。秘书处专职工作人员具备相应的专业背景和职业素养，定期参加业务培训。加强会员发展与服务，优化会员结构，建立了规范的会员入会、联络、活动参与机制，凝聚了一支热心老龄事业、具备专业能力的骨干力量。

信息公开透明及时，社会监督渠道畅通。主动通过协会微信公众号等平台，及时、准确、完整地公开组织章程、组织机构、重要活动、年度财务审计报告、接受捐赠、奖项荣誉等信息。自觉接受登记管理机关、业务主管单位、审计部门、会员及社会公众的监督，对询问和质询做到及时回应，树立了阳光透明、责任担当的良好组织形象。