在岗志愿者以热情饱满的精神面貌,面带微笑迎接每一位到访游客,耐心指导游客操作线上预约系统,协助维持入馆秩序,确保游客高效顺畅地完成入馆前准备。
志愿者们协助游客完成语音导览器的租用手续,做好设备使用方法的讲解与操作指导,助力游客在参观过程中自主探寻馆藏文物的深厚内涵,沉浸式感受玉器之精巧、青铜之厚重、书画之雅致。
志愿者们值守在各展厅关键位置,为游客指引参观路线与具体方位,耐心解答其问题。同时密切关注观展秩序,及时劝阻触摸文物、使用闪光灯、大声喧哗等违禁行为,营造良好的参观环境。
志愿者们驻守出口,协助游客安全离馆。他们温馨提示游客检查随身物品以防遗漏,重点关照老人、儿童及行动不便者,提供必要的搀扶、帮助搬运婴儿车等贴心服务,确保游客们安全离场。