乐加迪方面对媒体介绍，3月17日凌晨，3月20日凌晨，店铺遭遇南京新百的两次强闯。
3月17日凌晨，因乐加迪附近其他门店升级装修临时闭店，将物料临时放置在店内。店长正带领两名同事正在店内理货时，遭遇突然断电，有人员进入乐高店内，撬开店内的仓库门，并拆除了店内部分监控设备。店外还有数辆货车和貌似搬家公司的人员。
乐加迪方面介绍，店铺方面于3月20日凌晨4点半发现异常，他本人5点半赶到现场时，警方也已抵达，但南京新百关闭了所有大门，门口也没有值班保安，包括警方在内的人员均找不到人也找不到门，无法进入商场。到7点，送货、保洁等已到岗打开时间，还无法进入。他们说，“这扇门24小时开放，有保安，但今天也关了，以前没发生过”。直到上午临近营业时间，商场才允许其他品牌店员凭员工证从员工通道进入，但乐高店员工即便出示证件也被拒绝入内。
南京新百董办人士认为，这属于公司与商户之间的内部分歧。该人士强调，南京新百正在推进商场调改工作，此次调改涉及多家大型品牌，公司的所有行为均有合法依据，并非不合理的强制行为。
事实上，在商场采取强硬行动之前，双方的矛盾早已诉诸法律。
由于与南京新百就店铺移位问题协商无果，乐加迪已于3月13日正式就租赁合同纠纷向法院提起诉讼，并已获立案。
乐加迪方面表示，公司起诉时申请了“行为保全”，即防止强拆店铺。公司也已将诉讼事宜函告南京新百。
在纠纷拉锯期间，公司委托了公证处对店内资产做了公证。“当时没有预估（停业等损失），3月17日以后，我们也做了一些预估，金额肯定不小，因为我们店内货物库存（价值）就超过百万（元）。”
“在双方纠纷拉锯期间，乐加迪始终正常履行合同义务，足额缴纳租金、物业费、水电费及各项管理费用。2026年起，南京新百曾单方面退了租金等，但退款时也没有任何说明，依旧正常收取水电费等。”上述人士称。
3月20日，乐高店遭遇封店后，面对可能的财产损失，乐加迪又向法院申请了“证据保全”，等待了近一天，乐加迪方面未得到商场相关负责人的出面接待。当晚7点30分，店铺被法院贴上封条。
当晚近10点，乐高店入口封条已被南京新百用多个屏障遮挡住。3月21日上午，店铺被被新的围挡遮住，法院封条也被遮盖。
这场纠纷的源头，要追溯到2025年南京新百再度启动的商场整体改造升级计划。
由于电商对实体的冲击、线下实体业态重构需求，近年来，国内百货商场的调改速度正在加快，争开新店首店，抢占首发经济制高点。南京新百中心店位于南京核心商圈新街口，相关负责人称，商场调改行动得到了商户的大力支持，因为人流量会增加，整体形象焕然一新。
但乐加迪认为，新店开业尚不足一年，便收到南京新百以商场调改为由提出的移位要求，难以接受。双方经历了多次协商，但后续执行层面对方多次变更拟移位的店铺位置，并推翻原合同的租金政策等，导致协商陷入僵局。
今年2月底，南京新百向乐加迪发出《关于交还商铺的通知》。
在交还商铺通知中，南京新百表示，依据合同17.2.2条约定，因规划、经营、物业升级改造或其他原因终止合同需提前3个月书面通知。
双方《租赁合同》已于2025年12月31日解除，要求乐加迪立即将商铺恢复毛坯状态交还，同时移除店内全部自有物品，并按原租金标准的2倍支付自2026年1月1日起至商铺实际交还之日止的房屋占用费、结清拖欠的房屋租金、水电费、物业费等费用，否则将采取措施强制收回商铺，产生相关费用及损失由乐加迪自行承担。
乐加迪在3月1日的回复函中再度回应称：“贵司无权单方解除《租赁合同》，即《租赁合同》仍然有效。贵司再次、自行、单方面提出的‘合同解除期为2025年12月31日’，毫无法律依据，我司坚决不予接受。”
至此，双方的谈判滑向了不可控的方向。
资料显示，南京新百前身为南京市首家国有百货商店，南京新百中心店是其零售业务主要商场之一。公司1993年于上交所上市，是南京市首家商贸类上市公司。发展至今，南京新百不仅保有百货业务，还运营境内外养老业务、脐带血造血干细胞储存等生物医疗业务。2025年，公司预计2025年归母净利润为-8.40亿元到-10.26亿元之间。
一位百货商场中层干部透露，商场每年是必须要做调改的，如果涉及到移铺费用，商场不会承担。最初签合同会要求商家配合调改。“合同是商场自己的法务部拟好的。你要愿意进来你就签，不愿意可以不进来。也可以拿着合同去打官司。”该人士称。
一位理发店老板表示，其在某知名商场投资230万开店，两年后因消防问题被要求移铺，最终选择撤铺离开。“一动就是两边的装修，本店铺要恢复到之前的毛坯状态，新店铺要装修，少说也得十几万。”
南京新百董秘办方面人士表示，据其所知已有管理团队在接洽，“相信百货事业部、品牌部以及法务部会合理合法地把事情处理好”。
