一窗口办理,南京邮政与江苏省中医院深化医邮合作

近日，南京市邮政分公司与江苏省中医院再度深化合作，实现了邮寄下单窗口与代煎药办理窗口同址办公。患者只需在一个窗口，即可同时完成中药代煎登记与快递邮寄手续，彻底告别以往“先排煎药队、再排邮寄队”的奔波。

江苏省中医院日均门诊量较大，中药代煎及寄递需求旺盛。过去，患者办理代煎药后，还需另找邮寄窗口填写快递单，需两次排队、耗时较长。南京邮政主动对接医院，整合服务窗口，将寄递服务前移至代煎药办理一线，实现“填单、缴费、寄递”一站式办理。

在窗口整合的基础上，南京邮政持续优化“共享快递中药房”运营流程，通过增加发药频次、优化药品封装流程，确保中草药即配即发。目前，南京同城患者上午开方、下午即可收到中药，外地患者也能在更短时间内取药。

此次推出的“一窗口办理”服务，是南京邮政服务民生、深度融入医疗场景的又一务实举措。下一步，南京邮政将继续以患者需求为中心，持续提升医邮合作服务效能，让更多市民享受到更便捷、更贴心的便民寄递服务。

作者 | 刘海明

审核 | 寄递市场部