今天,我们分享一篇特别的文章
作者是一名叫作杨磊的咖啡人
他曾来南京参加一场“为小店办的大会”
从而,看见了南京的另一面
接到邀请时
听说这是“为小店办的大会”
莫名有点感动
务实,也必要
主题是《咖啡,谁最能打》
期待
因为这就是我想聊的
而且这次是以主持人的身份
把大家聚到一起
也有点忐忑
毕竟AI都能写诗了
还有人愿意坐下来听人慢慢讲话吗
直到分享结束
被上百人加微信
开心的不是“被需要”
而是发现
原来还有这么多人
想认真学点东西
看到每个嘉宾松弛又笃定
深蓝计划幽默地自嘲“咖啡不好喝”
但年营收一个亿
小A讲起16年在上海的日常
声音发抖,她说是冷
我也抖,却是因为感动
灯塔咖啡专业地拆解
如何与一座城市同频滋养
猫女的移动生活
直接戳中所有人的共鸣
再看台下观众两眼放光
有人被同频的温暖击中
有人满脸写着“急需解题方案”
嘉宾和观众都这么干货、真诚、有意义
现场教会我一件事
真实的力量,纯粹的磁场
让我再一次喜欢上南京
好久没有这样坦荡地
听听自己,和同频的人
我是杨磊,云南大理人
全国兜转文旅、非标商业12年
始终围着咖啡打转
咖啡是我的生活
到一座陌生城市
透过咖啡馆的窗户
能看到它的颜值和脾气
这次在南京
去了Lazy Brew
特调不错
去了边界
门头设计出彩,豆子用心得让人意外
最开心的是
灯塔、深蓝、新参者、猫女聚到了一起
咖啡也是我的工作
开过4家咖啡馆
2家倒闭,2家活得好
我还做过更有意义的事
以咖啡为切口做城市事件
激活文旅目的地
比如咖啡嘉年华
集结全球百辆咖啡车
9天带动285万人到场
也用“咖啡+”让旧街区因咖啡而爆红
以主持人身份来南京
最高兴的是
买票的朋友都说值回票价
也让没来的你,感受一下现场的干货
开场我立了两条规矩
别端着
放下身段,交朋友
分享最大的意义不是“学到了什么”
而是“共鸣到了什么”
或者“忽然想通了什么”
别点评
每位分享者都不是专业演说家
可能紧张、忘词、声音发抖
但那是他们真实走过的路
听完如果你想说“我觉得你应该怎样”
咽回去
换成:“谢谢你,我也想到了自己的事。”
听之前
我以为深蓝就是
从“打卡地”进化到“目的地”的典型
一片湖,没什么人
有人在湖边开了咖啡馆
然后火了
不是因为咖啡好喝到飞天
而是那杯咖啡给你一个理由
坐下来看湖发呆半小时
听之后
记住的是数字
1个亿营收
被小姐姐坐过500万次的打卡木板
观众追问
前期靠什么引流?
主理人谦虚又自信
我们没做营销,人越来越多
媒体不信,跑来亲眼看看,人就更多了
我的理解
客群定位极其精准
18—45岁女性
出片是第一诉求
所以他们不纠结别的
最底层还是初心没变
加上“村咖”的共融商业模式
自有其道理
但你想啊
500万人为那块木板排队
杯里装的不是咖啡因
是“我也在这里拍过照”的社交货币
咖啡在撕开文旅目的地的一个口子
也可以是某个人的安全港湾
我问观众
中国哪个城市咖啡气质最浓
大家心照不宣
上海和云南
没错
上海强在创新、审美、产品
云南的咖啡代表中国
小A
从云南到上海开店16年
我眼中的她
谦卑,不善言辞
说话声小到要凑近听
但听完分享就懂了
16年活得不错
靠的是对产品的坚持
我们一路上观点碰撞
这也是这次分享最独特的地方
更让我惊喜的是
一位客人跟新参者16年的约定
知道你来了
我给你冲什么豆子
有插画师为她记录了这16年
每一次生日
每一个新伙伴的加入
这些感动与美好
值得被看见和珍藏
她让我们看见坚持的力量
专业的力量
小A讲到那段时
我看到台下有人偷偷抹泪
我心想这哪是咖啡分享会
是一场新与心的交流会
南京本土咖啡的代表
虽然“代表性”见仁见智
但咖啡做得好
都在运营社群
灯塔就是从“咖啡店”进化到“生活方式集合店”的典型
社群怎么做
怎么让顾客变成“灯塔守护者”
南京给了它什么
灯塔一一作答
没有哪家店的成功是偶然
产品、场景、内容运营都得跟上
也没有哪家店的成功可以复制
因为50%靠运气
但有一点确定
城市与咖啡的相互滋养
最有烟火气
猫女是我的好朋友
她分享了从游牧到数字游民社区的化学反应
比起具体收获了什么
更重要的是这份自由的力量
好像让每一个人重新出发了
主题是“红海之中,凭什么活得好?”
主办方选得好
“红海”已被用烂
“活得好”很少有人敢说
四个问题:
一、算账。
咖啡馆长红的理由千千万,倒闭的理由都是不会算账。
二、算人。
算账只是第一步。尤其是文旅景区——咖啡是切入口,面对的人更复杂。谁是对的人?怎么让他们来了再来?
三、算势。
模式有了,账算清了,客户找准了。但咖啡这么卷,凭什么你还能活?
四、算变。
如果明天必须换个地方重新开始,你们会带走什么?
现场激烈又真诚
从我的视角看
四位身上组合出一套 “能打基因”
缺一不可,各有侧重:
第一,会算账
不算账的运营都是耍流氓。小A的16年告诉我们:情怀要落地,先算清每一杯咖啡的边际成本。
第二,懂顾客
懂顾客的同时更懂自己。不是盲目满足需求,而是知道“我是谁,想让谁来”。深蓝找准了“愿意为一片湖发呆的人”。
第三,有标签
无论连锁、独立还是目的地,都需要一个强标签。灯塔是“南京守护者”,猫女是“游牧自由”。咖啡还是那杯咖啡,但让人记住的那个点得找准。
第四,可复制
复制的不一定是店面。可以是标准化SOP、线上产品,甚至一种情怀或主理人内核。但好东西,需要被延续。
一个城市为什么要举办这样的大会?
说真的,办一场“为小店办的大会”
放在KPI导向的今天
听起来有点“反商业”
但恰恰是这种“反商业”,才最商业
第一,城市宣传
不是造地标,是造“地标感”
一些城市做宣传
习惯砸钱拍大片
请明星代言
然后呢
烟花散了,热搜掉了
城市还是那个城市
但一场像NCC这样的大会
从我的角度(不一定准确)
它的传播逻辑是“人传人”
你看现场上百人加我微信
他们回去之后会发朋友圈
发小红书、发抖音
这种内容,比任何宣传片都值钱
为什么?
因为真实是唯一的流量密码
深蓝计划没做营销却火了
灯塔咖啡没投广告却成了南京代表
它们靠的都是“有人替它们说话”
城市也一样
一场好的大会
就是让参与者自愿成为城市的“自来水”
而且
南京这座城市很有意思
它不像成都那样“网红”
不像上海那样“洋气”
不像长沙那样“躁”
南京的气质是 “稳中带着韵味”
你看今天分享的内容
有深蓝的“村咖”奇迹
有灯塔的社群运营
有猫女的游牧生活
这种城市形象
靠官方通稿写不出来
得靠一场场真实的聚会长出来
第二
真实店主和景区的问题解决
不是给答案
是给“照镜子”的机会
我开过4家咖啡馆
倒闭2家
倒闭的时候
没人告诉我“你错在哪”
我看了无数商业案例
听了无数线上课
但那些成功学模板
没有一个能回答我
这就是线下大会不可替代的价值
它不给你标准答案
它让你看见“原来别人也遇到过同样的问题”
景区的问题更典型
很多景区做咖啡
逻辑是找个地方开一家咖啡馆
然后等人来
结果呢年后咖啡馆倒闭
景区说“咖啡不适合我们”
错!不是咖啡不适合景区
是你的咖啡没有给游客一个“多待半小时”的理由
猫女的移动咖啡车给了另一个答案
灵活性
景区淡旺季明显
固定咖啡馆扛不住淡季
但咖啡车可以走
淡季走了不心疼
旺季来了能翻台
第三
资源的导入
不是招商引资,是“招人引智”
一说到资源导入
很多人想到的是“签约几个亿的大项目”
但说实话
咖啡这个赛道
最缺的不是钱,是人
今天现场
嘉宾和观众加起来几百号人
这些人里
有做供应链的
有做设计的
有做运营的
有做投资的
有做媒体的
他们不是因为“南京给补贴”才来的
他们是因为“这里有同频的人”才来的
同频,就是最高效的资源匹配
举个例子
小A在上海做了16年咖啡
她想扩张到南京,她需要什么
需要本地合伙人
需要靠谱的选址
需要了解南京的消费习惯
再比如
一个南京本地的景区想引入咖啡业态
它不知道该找谁
今天来了之后
它可以直接加深蓝、灯塔、猫女的微信
聊完发现
哦,原来深蓝的模式适合我
但我要改一下落地细节
这不比招标文件来得快
资源导入的本质
是降低信息不对称
大会把分散在各地的人、经验、需求、痛点
集中到一个空间里
让他们自己碰撞
碰撞出来的火花
就是城市最需要的“软资源”
NCC这场大会
就是一颗种子
关键不是规模
是“可传播性”
给城市一个建议
不要只办“大而全”的节庆
要办“小而深”的聚会
小聚会让人产生“我在这儿有故事”的归属感
归属感
才是城市最持久的流量
最后
说回我自己
我做了12年文旅非标商业
全国兜兜转转
见过太多“为了红而红”的项目
它们像烟花
绚烂三秒,然后一地灰烬
但在南京
我看到的是另一种东西
慢的、但扎得深的
谢谢南京,谢谢NCC
谢谢每一个愿意坐下来、听完
然后说一句“谢谢你,我也想到了我自己”的人
内容来源 | 杨磊微能量
编辑 | 刘蓓
校对 | 史又月
审核 | 聂颖