南京:“传统适老+智能养老”,夕阳更美好

数字适老助残一直是人工智能走向普惠应用的重要落点。此次六部门遴选出一批技术水平高、创新能力强、服务质量优、应用成效好的数字适老助残产品和服务，以此激发企业拓展数字适老助残新业务、新模式、新场景的内生动力，提升产品和服务供给水平。

南京此次入选的“AI驱动的云计算健康管理技术推动居家养老场景实现智能慢病监护”案例，由江苏享佳健康科技股份有限公司全资子公司南京老人佳智能科技有限公司提供。项目通过AI与云计算技术，为居家老人提供智能慢病监护，其核心是利用动态本体映射引擎和精准AI模型集群，对多源健康数据进行语义统一与智能分析，生成“千人千面”健康画像；在健康管理上，通过“智能硬件+云平台+专业服务”模式，实现“数据采集—风险评估—干预推送—效果回溯”全流程闭环干预。

江苏享佳健康科技股份有限公司相关负责人介绍，项目已取得一批具体成效，借助大数据算法，可以在200毫秒内快速识别老人异常生命体征，心电监测准确率达96.2%。目前产品已覆盖2600万用户，将心梗/卒中风险识别准确率提升至92%，相关技术获25项软件著作权、7项实用新型专利、1项发明专利。

南京案例入选全国数字适老助残产品和服务典型，是近年来南京创新手段，大力推动养老服务推陈出新的缩影。当前，适老化改造在南京一步步变成现实。为全面展示推广适老服务，2025年，南京累计建成12家适老生活体验中心（店），这些满满“黑科技”的适老“样板间”，欢迎老人“体验先行”。

“这里可看可玩可享可购，对我们老年人太友好了！”今年71岁的翟美兰家住南京栖霞区燕子矶街道祥和雅苑小区。近日，她走进刚投入试运营的南京栖霞区适老生活体验店，一边体验智能感应灯的语音唤醒功能，一边扶着卫生间里的L形安全扶手感慨。

南京栖霞区适老生活体验店位于和燕路417号，建筑面积600平方米，由江苏力耘养老产业发展有限公司负责运营，沉浸式适老场景体验区是其核心特色。记者在现场看到，这里还原日常居家空间，不仅融入传统适老设计，例如卧室配备起身辅助设施，卫生间设置防滑地面及紧急呼叫按钮，更加入智老化理念，搭配智能感应灯、智能监测设备等智能养老产品。“老年人可亲身感受传统适老设计带来的安全便利，也能体验智能科技对居家生活的优化，直观理解‘传统适老+智能赋能’的双重价值。”栖霞区适老生活体验店负责人杨鹏说。

在适老化产品服务方面，体验店设有专门展示区，分类陈列辅助器具、智能养老产品、老年生活用品、健康食品等，每件产品附清晰功能说明，支持试用与选购。对于居家改造需求，推出“一户一策”个性化配置服务。专业团队会上门评估老年人身体状态与居住环境，排查安全隐患，结合传统适老与智老化需求定制专属改造方案。

为便利行动不便的老年人，体验店打通线上线下融合服务通道。线上平台支持预约体验、远程咨询、产品下单，同时链接居家养老、社区养老资源，可预约助餐、助浴、助医等上门服务，形成“线上预约—线下体验—上门服务”的闭环。“我们希望这里从单纯的产品展示空间，转变为老年群体的‘适老服务管家’，让适老融入日常生活。”栖霞区民政局相关负责人说。

借助互联网、大数据技术，“云养老”在南京已走进更多家庭。

在位于南京江宁区民政局三楼的互联网养老院平台管理中心，一块电子大屏格外醒目。屏幕上实时显示着全区养老上门服务的数据和情况：居家服务申请、工单状态、护理员位置、老人健康状况……每个片区的服务信息、工单状态一目了然。

养老智慧化、智能化是南京江宁区居家养老服务持续发力的方向。依托“互联网+养老院”平台，南京江宁区重点打造的养老服务品牌——“小江家护”自2018年推出以来，通过“政府主导+市场运作+智慧监管”的模式，为辖区内80周岁以上高龄、空巢、独居及失能老人提供专业上门服务。服务涵盖家庭保洁、理发修甲、买菜烧饭、心理关爱等19个基础服务包，几乎覆盖老年人日常照料的所有需求，老人可根据自身情况灵活选择。去年，南京江宁区户籍散居特困供养人员共1820人全部纳入“小江家护”服务覆盖范围，定期提供上门服务。

南京江宁区民政局相关负责人介绍，平台包括全区养老服务数据中心、24小时运营呼叫中心、资源链接中心、培训中心和科技养老展示中心，涵盖辖区所有涉老资源。同时，平台还引入“虚拟照料服务”，为辖区内高龄空巢老人等安装智能手环、联网式烟雾报警器、联网式可燃气体泄漏报警器、智能红外探测器等智能设备，一旦发生紧急事故，“互联网+养老院”会立即派单给最近的护理员上门处理。

目前，南京市户籍老年人198.1万，老龄化率26.5%，呈现高基数、高龄化、高增速、高需求的特点。近年来，南京围绕实施积极应对人口老龄化国家战略，推动全市养老服务从“有”向“优”提质升级，推进养老服务数字化转型。“宁享养老”综合平台入选国家基本养老服务综合平台试点，全市还开展智能养老机器人等关键技术攻关及场景应用试点工作，打造3个智慧养老标杆应用场景，借助科技手段让服务更便捷、管理更高效、响应更智能。