南京一女孩和同学在回学校的地铁上，遇到一位带着大包小包行李要去南京南搭高铁的奶奶，不料，奶奶因为不认识字坐反了方向，女孩的举动让网友们纷纷点 赞。
南京一女孩和同学坐地铁往学校赶的时候，看到地铁车厢里一位带着大包小包行李的奶奶，正茫然地看着车厢上的站点牌。女孩看到行李箱上的纸张才知道因为奶奶不认识字坐反了方向。
看到奶奶那花白的头发，茫然无助的身影，女孩想到了自己的爷爷奶奶，她也希望自己的爷爷奶奶在外面遇到困难后，能有人帮助他们，便向奶奶走去。
女孩陪着奶奶一路到了高铁站，在进站检查的时候，奶奶翻遍了包包才发现自己的证件忘记带了，急得眼睛都红了，女孩赶紧安抚着急的奶奶，还带她去办理了临时证件。
告别奶奶后，女孩跟等在站外的同学汇合后就让同学帮自己请假，因为她还是放心不下奶奶，决定送奶奶去杭州。
告别了同学，女孩赶紧去买了跟奶奶同车次的火车，在车站的角落了找到了奶奶，奶奶看到她很是惊讶：“你怎么进来了呢？”
女孩笑着回答奶奶：“我去杭州旅个游，我跟你买了同一班！” 奶奶听后很是开心。
上了高铁，女孩先把奶奶送到了她的车厢和座位，并帮奶奶把行李箱放到了行李架上，让奶奶有事的话就去后面的14号车厢找她。
到饭点的时候，女孩去餐车那里买了一份饭给奶奶，还时不时假装路过去看奶奶有没有好好吃饭。
等到杭州之后，女孩又陪着奶奶去乘坐地铁，女孩确认好奶奶要去的那家医 院要搭乘的路线和站点后，就仔仔细细的告诉了奶奶。进站刷卡了才发现奶奶只有南京地铁卡，她又帮着买了地铁票。
等奶奶进站后，女孩就跟奶奶告别了。谁知，女孩转身就远远的跟在奶奶的身后，原来，本该坐高铁赶回学校的女孩仍然放心不下独自一人的奶奶，就决定悄悄跟着奶奶，等奶奶到地方了再回学校。
一路上，有人主动上前给奶奶指路，在上车前奶奶又找到工作人员反复确认从哪边上车，以免自己又坐反方向。这次，奶奶没有坐错方向，也顺利的换乘对了线路。
等到奶奶成功被儿子儿媳成功接到后，女孩这才向着高铁站赶去。
女孩的举动不仅温暖了无助的奶奶，也温暖了万千网友。即使是互不相识的陌生人，女孩依然一路陪伴照顾奶奶，使得奶奶可以顺利的到达亲人身边，这一路尽心尽责的护送，都是女孩刻在骨子里的温柔和善良。
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