样板间漏水殃及住户!南京某大盘遭投诉

5月15日，南京市雨花台区住房和建设局回复如下↓

“2026年4月28日收到留言后，我局工作人员分别电话与您和建设单位联系了解相关情况，据建设单位反馈：您户为******，2025年5月份，由于楼上***样板间厨房漏水，导致****橱柜以及橱柜里的物品都被过水。

本次漏水发生在2026年4月8日，由于***室样板间厨房燃气热水器进水管未关紧，水通过燃气管道漏到您户，导致****厨房吊顶扣板积水，橱柜积水。

物业及售楼处均与您沟通过一次，建设单位答应维修、清洗，但关于您额外赔偿两年物业费及停车费的诉求，双方存在较大争议，正在继续商谈中。具体情况，我局工作人员也与您进行了核实确认。

根据《南京市房屋建筑和市政基础设施工程质量投诉处理管理办法》第十一条‘有下列情形之一的，不属于工程质量投诉处理工作的受理范围：（七）涉及退房、换房、赔偿等经济纠纷的。’建议您与建设单位进行协商解决。”