精准滴灌科创沃土 激活产业升级“新引擎”

小微企业是南京经济的“毛细血管”，民营企业是推动城市发展的“主力军”。当前，南京正持续优化营商环境，全力支持民营经济高质量发展，民营经济已成为南京经济增长的重要支撑、就业创业的主要载体。

苏商银行始终将小微企业、基础人群作为差异化服务重点对象，秉持“深入田间地头做普惠、扎根市井巷陌暖民心”的工作作风，遵循“金融科技＋场景金融＝普惠金融”的核心理念，以数字化转型破解普惠金融痛点难点，实现99％的业务线上化办理，累计推出超2100项远程自助服务，为数千万用户提供了“无介质、无接触、无延迟”的便捷金融服务。截至2025年末，苏商银行累计服务超280万户小微企业，发放普惠小微贷款超2200亿元，其企业贷款客户中民企占比高达99％，贷款余额中民企占比近80％，用实际行动为南京民营经济发展注入源源不断的金融动能。

深耕小微金融，激活市场发展活力。苏商银行聚焦小微企业、个体工商户等经营主体，紧扣南京要求，简化贷款流程、降低融资成本，精准破解小微企业融资痛点。依托金融科技优势，打造全流程线上化普惠信贷产品，实现“线上申请、线上审批、线上放款”，让小微企业足不出户就能获得金融支持，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。南京连续16次入选“最具幸福感城市”，民生福祉持续提升。

苏商银行始终坚守“金融为民”的初心使命，把民生服务延伸到城市的每一个角落，覆盖每一个群体，将金融服务与民生需求深度融合，让金融服务更有温度、更具质感，切实增强人民群众的金融获得感、幸福感和安全感，与南京携手共建美好生活。

聚焦民生领域，提升服务品质能级。紧扣南京城市功能提升和民生改善部署，苏商银行推出一系列便民利民举措，让金融服务融入群众日常生活的方方面面：苏商银行App上线南京地铁乘车码功能，无缝对接南京轨道交通网络，并推出“乘地铁五折”专属优惠活动，支付时优惠金额直接五折抵扣，全程“无感享优惠”，为南京市民绿色出行增添便捷新选择，助力公共出行服务升级。

优化个人金融服务，精准对接群众多样化金融需求，苏商银行推出个性化存款、贷款、理财等产品，让群众的“钱袋子”更殷实。此外，主动对接“我的南京”平台建立深度合作，依托“我的南京”App政务民生服务的定位，精准对接民生消费、便民支出等需求，嵌入金融服务场景，实现市民贷产品全流程线上便捷办理，满足住房装修、家电购置、教育培训等大额消费需求。

强化消保反诈，守护群众财产安全。金融安全是民生安全的重要组成部分，苏商银行以“AI驱动+人工辅助”模式，构建全方位、多层次的金融消费者保护体系，用责任与担当守护群众“钱袋子”。在客户授权下，可精准分析交易数据、行为数据，将AI消保审查嵌入产品创新全流程，实现消保审查覆盖率100%，从源头上拦截可能被黑灰产利用的产品漏洞，全力守护金融消费者合法权益，为南京营造安全、健康、有序的金融环境贡献力量。

数字经济是高质量发展的重要引擎，南京正全力推进数字经济与实体经济深度融合，数字金融创新活力持续迸发。

苏商银行始终坚持“研发先行”理念，将科技创新作为核心竞争力。据悉，该行将营业收入的6%—8%投入科技研发，自2023年起，将科技投入的10%专项用于人工智能领域，每年投入3000多万元，持续加大科技研发力度。依托深厚的研发积淀，该行搭建了以AI大模型应用平台和AI算力平台为核心的双基座，构建起“数据+算法+算力+场景”四位一体的智能决策体系，助力南京打造具有全国影响力的数字金融创新高地。

深化科技研发，构建闭环发展体系。截至2026年初，苏商银行AI大模型技术已在信贷审批、风险管控、客户服务、精准营销、运营优化等超110个业务场景中落地，其中2025年新增AI场景69个，形成“技术研发—场景落地—价值转化”的良性闭环。

凭借在数智化创新应用方面的突破，苏商银行先后荣获“吴文俊人工智能科学技术奖”“2025年度AI金融创新应用领军机构”等行业大奖，成为南京数字金融创新发展的标杆企业，助力南京打造具有全国影响力的数字金融创新高地，为南京数字经济高质量发展赋能增效。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。站在九周年的新起点上，苏商银行将始终坚守初心、勇担使命，深度融入南京产业强市部署，深化科创金融、深耕产业金融、优化普惠金融、推进数字金融，以更强的责任担当、务实的工作作风、创新的服务举措，持续为南京高质量发展注入金融“活水”，在谱写中国式现代化南京新篇章中，书写更加精彩的金融担当！