“到期续签”口头承诺反悔!南京1912街区商户花70万装修被强拆
- 2026-06-25 00:23:41
“到期续签”口头承诺反悔!南京1912街区商户花70万装修被强拆据澎湃新闻等媒体报道，近期在南京1912街区发生了一起让人唏嘘的商铺租赁纠纷。金女士于2025年9月从1912街区原加盟商手里转租接手一家商铺并取得店铺经营权，位置就在热门景点总统府附近，人流量大，地段相当不错。 在签订三方转让协议时，金女士发现原来的租赁合同还有6个月就要到期了。考虑到开店要投入大笔装修成本，她多次向1912物业确认续租问题，物业项目负责人和对接工作人员都口头承诺“到期必续签”。出于对街区物业的信任，金女士支付了2万元装修保证金，报备装修方案后，于2025年11月启动装修，12月正式开业。 对于该门店，金女士前后投入了70多万元，包括门店装修、设备采购、人员培训、开业推广等。没想到的是，2026年2月，刚开业还不到2个月，1912物业突然发函通知合同到期后不予续约，要求门店在4月30日前撤场，否则强制清场。 更令人气愤的是，原合同5月1日到期后，物业在没有给出任何赔偿方案的情况下，多次对门店断水断电、强制锁门。金女士报了警，民警出面调解并责令恢复供电，但物业依然在5月9日第三次强行断电，5月10日强制锁闭门店，还强行拆除了全部装修，搬走了店内所有经营设备和物料。 
南京1912街区这个纠纷的发生，核心问题在于：金女士接手商铺时没有坚持要求签订书面的租赁合同，或者书面的续签承诺。这样的重大事项却完全依赖“口头承诺”。金女士提供的聊天记录确实能证明物业曾承诺续签，但这和正式的书面合同还是有本质区别。 物业给与商户“口头承诺”，却在商户投入巨资装修后突然反悔，并且采取断水断电、强制清场等激烈手段，严重违反了诚实守信的原则，完全没有契约精神。 金女士在接手商铺前，没有对原租赁合同的剩余租期、续约条件、违约责任等关键信息进行充分核查，而是相信物业的“口头承诺”，这在法律上给自己留下了很大的风险漏洞。 
合同续租、装修归属、租金调整、违约赔偿责任等关系到切身重大利益的事项，应当在签约前，自己做好充分的评估和成本测算，必须签订书面协议。 不管“口头承诺”多好听，出于对方多么大领导的嘴巴，一旦出了问题，都难以维权。根据《民法典》，虽然口头形式也是合同形式之一，但证明难度非常大，容易出现纠纷，也难以作为有效证据。 在签订正式的租赁合同前，商户（经营者）一定要严格核验出租方的身份证明、产权证明、出租授权等相关材料，确认对方是否真的有权出租。同时，通过天眼查等渠道查询对方是否存在过往的纠纷案件等，评估下对方的履约能力和信誉。 如果是二房东的转租，还必须要查看原租赁合同是否约定允许转租，以及转租的期限是否在原合同期限内（新的租期不能超过原合同的租期）。 租赁合同中应当明确约定租期、租金（是否含税）、付款方式、付款周期、押金退还条件、维修责任、装修归属、违约责任（双方要平等）、续租条件和程序、争议解决方式等核心关键条款。 如果涉及到装修投入大的情况，更是要在合同中明确约定合同到期后装修的处理方式、费用承担（赔偿）。 商铺洽谈过程及正式签约后，在整个过程中的所有沟通，尽量采用书面形式（函件、邮件等），保留微信的聊天记录、邮件、通话录音等证据。 租金和押金等费用的支付，不管是银行转账，还是微信支付宝转账，都应该备注付款事由，保留付款记录，尽量避免现金交易。 不要轻易投入大额的装修费用，尤其是在租期较短、续租存在不确定性、未来租金可能大幅上涨等情况下。对于不得不投入的情况，必须在租赁合同中明确：违约时，出租方应当按照年限或者什么标准对商户投入的装修成本等予以赔偿。 即使出租方口头承诺续租，也应该把这些承诺以书面材料的形式签字盖章确认，否则就是在赌对方的人品。试想下：如果和你对接的人离职了，新接手人还有认可前任的口头承诺吗？ 如果真的遭遇不幸，发生纠纷了，商户也应该通过法律途径来维护自己的权益，而不应当采取过激行为。 出租方也不能采取“断水断电”、“强拆清场”等暴力手段，否则可能承担民事甚至刑事责任。 
这起南京1912街区的纠纷，说到底呢，就是一场“信任被辜负”的故事。金女士投入了70多万，换来的却是一场噩梦。她的教训告诉我们：生意场上，人情和信任很重要，但白纸黑字的合同更重要。 无论是创业开店还是投资商铺，都要把法律风险防控放在首位，别等到出了事才后悔莫及。 商铺房东“坐地起价”乱象频发：商户经营者如何自保？ 从“湖州400万砸店案”，看商铺租赁与加盟签约中的那些风险 从“湖州400万砸店案”看，商铺租赁与品牌加盟的合同应该注意什么？ 商铺租赁避坑五大隐患：租客必看的风险防范 商铺租赁风险防范：5大隐藏风险，租客必看
一、纠纷案例情况描述
二、纠纷发生的原因分析
1. 轻信“口头承诺”，亲手埋下隐患
2. 物业方缺乏“诚信”，背信弃义
3. 商户法律意识淡薄，自身审查能力不足
三、商户该如何规避类似的风险呢？
1. 重大、关键的事项必须书面约定
2. 签约前，仔细核查出租方的资质和过往纠纷
3. 合同条款的约定务必要完整、明确
4. 保留所有沟通证据，以备不时之需
5. 谨慎对待大额投入，以防血本无归
6. 遭遇纠纷时，要理性维权，避免扩大损失
结语
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