深耕技术强根基,人才迭代启新程|新瑞鹏南京区域6月医师月度工作会议圆满召开

专科化建设是连锁宠物医疗持续发展的核心抓手，心脏疾病作为小动物内科高发疑难病症，对影像判读与临床诊断要求极高。此前，南京区域选派骨干医师张啻参加心脏病专项培训，系统学习小动物心脏病影像学诊断技术。

本次会议上，张啻医师承担内部转训任务，面向全体医生开展心脏病专题授课，重点围绕X线影像诊断与阅片判读核心技巧进行系统化教学。

授课中，张医生筛选大量门诊真实病例，搭配实拍X线影像胶片，带领大家逐张读图、逐项分析。

从心脏轮廓形态、胸腔血管影像、肺部淤血特征，到不同类型心肌病、瓣膜病在X光片上的典型表现与鉴别要点，层层拆解诊断逻辑，梳理易错判读盲区。

针对基层门诊常见的疑似病例与非典型影像表现，现场组织讨论，纠正阅片惯性误区，规范影像报告书写标准。

刘筱瓯医生重点深耕接诊全流程管理与宠主沟通体系建设，将提升复诊率作为核心课题。

她总结出一套可复制的实操方法：

一是完成医师思想意识转变，摒弃“只看病、不育人”的传统模式，主动做好宠主健康教育；

二是将诊疗思路可视化、条理化，接诊中养成随时记录笔记的习惯，把病情判断、检查项目、用药方案、居家护理要点逐条梳理，既理清诊疗逻辑，又可直观展示给宠主，大幅提升沟通效率，减少信息不对称。

两位医师指出，核心在于沟通逻辑优化：从单纯“解释项目价值”转变为站在宠物健康角度，用专业诊断赢得宠主信任。

在问诊环节，结合宠物年龄、基础症状、既往病史，有理有据说明生化能排查哪些隐匿问题，将检查与患病动物的诊疗安全牢牢绑定。

医务部主管曹静针对近期行业内部医疗不良事件典型案例，开展风险警示教育，提醒全体医师严格规范病历书写、用药流程及术前评估，严守医疗安全红线，将风险防控落实到每个接诊环节。

曹静还明确了6月医务巡检重点，将核查病历完整性、检验项目合理性、医疗文书规范性及药品耗材管理，对不合规行为及时纠偏，持续收紧区域医疗质量管控，保障各家门店诊疗合法合规。

美销采购部经理邓越针对医疗设备使用做了专项讲解，为门店商品运营提供数据支撑与活动抓手，助力医疗主业与康养产品业务协同发展。

医疗规范、风控管理、商品运营三位一体的工作部署，既守住了医疗质量生命线，又为门店精细化运营指明了方向。

南京区副总经理田茹做总结发言，明确下一阶段三大核心任务：设备升级、门店升级、人员升级，并着重强调人员升级是重中之重。

她指出，宠物医疗行业日新月异，AI辅助诊断工具逐步进入临床，竞争已不再局限于硬件，医师的专业储备、临床思维与医患沟通能力才是长久立足的核心竞争力。

全体医师必须树立终身学习意识，持续吸收前沿专科知识，打磨接诊能力，从容应对宠主日益精细化的需求与行业变革。

区域将持续完善人才培养体系，常态化开展内部培训、外派进修与病例研讨，搭建技术交流平台，深耕心脏、肾病、皮肤科等重点专科，打造一支技术过硬、服务优质、梯队完善的医师队伍。