南京出手了!小区110件＂烦心事＂终于有人管,谁该找谁全写清楚了

你有没有遇到过这样的情况——

邻居把电动自行车推进电梯，你在群里反映，物业说"我们只能劝，没有执法权"；你报警，警察来了也只能口头教育两句；你打12345，接线员帮你转了好几道弯，最后还是回到物业头上。

一圈下来，问题还在，气倒是受了不少。

砸承重墙、群租扰民、消防通道被占、宠物不牵绳……小区里这些"烦心事"，其实不是没有法律法规管，而是管这事的人太多了，最后反而没人管。

南京刚刚出了个新办法，这个老问题，真的有了新解法。

110项"烦心事"，谁管终于有了说法

6月1日起，南京正式实施《关于住宅小区部门执法清单化管理的工作方案》（宁房规字〔2026〕1号）。

通俗点说：把小区里最常见的110件烦心事，一件一件列出来，每件事对应一个责任部门，写得清清楚楚。

以后谁管什么、不管什么，照单子来。不再踢皮球了。

下面这几种你最可能遇到的情况，以后找谁？

1️⃣ 电动车上楼、飞线充电

找谁：消防救援机构

• 法律依据：《高层民用建筑消防安全管理规定》第37条
• 物业劝阻无效后，消防部门可以直接上门查处

之前很多物业"劝不动"，现在有人能来管了。电动车进电梯、楼道充电、飞线充电——这些已经不是"劝"的问题，是有明确执法依据的违法行为。

💡 注：非高层住宅的电动自行车违规停放充电，适用《消防法》及省条例相关规定。

2️⃣ 装修砸承重墙、群租扰民

找谁：住建部门

• 法律依据：《建设工程质量管理条例》第69条、《住宅室内装饰装修管理办法》等相关规定
• 承重墙不能砸，这是人命关天的事
• 群租扰民，也终于有部门来管了

以前找物业，物业只能劝；现在可以直接上报，住建部门会介入执法。

3️⃣ 消防通道被占、高空抛物

消防通道被占

找谁：消防救援机构或属地派出所

法律依据：《消防法》第28条

消防通道被占，物业劝不动？消防或公安可以来贴单处罚。

高空抛物

找谁：公安部门

法律依据：《民法典》第1254条

公安可以调监控、追查责任人。《民法典》第1254条明确禁止高空抛物，造成损害的依法承担侵权责任。

4️⃣ 物业公共收益不公开、服务缩水

找谁：住建部门

• 法律依据：《民法典》第943条、新修订《南京市住宅物业管理条例》
• 电梯广告费、地面停车费、快递柜租金——这些公共收益到底去哪了？

民法典第943条要求物业定期公开收支明细，新修订的《南京市住宅物业管理条例》对公共收益监管有更细化的规定。不公开、不透明，住建部门可以管。

谁先发现，谁先上报——"物业吹哨，部门报到"

这次方案还有一个关键设计："物业吹哨，部门报到"机制。

物业处在小区管理第一线，最容易发现问题。方案要求物业对违法行为先劝阻、制止；劝阻无效的，通过"阳光物业"智慧平台或12345热线24小时内上报，由对应执法部门介入处置。

这意味着：以后电动车进电梯、违规装修、群租扰民——物业劝不动了，有人能来管了。

这个清单对业主意味着什么？

过去遇到小区里的烦心事，最让人生气的不是问题本身，而是不知道该找谁、找了一圈没人管、最后问题还是解决不了。

清单出来后：

• 不用猜了：110件事，每件都有明确的责任部门
• 不用等了：物业劝阻无效后24小时内上报，部门必须响应
• 不用忍了：该谁管就是谁管，不能推、不能拖