作为陪诊师，我们几乎每周都要跑鼓楼医院。这里号源紧张、人流量大、科室复杂，第一次来的患者很容易懵。
今天把鼓楼医院的就医全流程整理出来，从挂号到取药，从交通到停车，一次性说清楚。建议点赞收藏，需要的时候随时看，也可以转发给可能需要的人。
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01 医院基本信息
南京鼓楼医院（南京大学医学院附属鼓楼医院）是集医教研为一体的大型综合性三级甲等医院，创建于1892年，已有130多年历史。
· 本院地址：南京市中山路321号
· 北院地址：南京市中山北路53号
· 总机电话：025-83106666
· 专家门诊预约：025-83105555
· 放号时间：每天早晨6:00更新号源
医院核定床位3000张，年门急诊量超353万人次。风湿免疫科全国第3，生殖医学科全国第5，骨科、内分泌科、消化科等多个学科全国提名。
02 预约挂号（最关键的一步）
鼓楼医院号源紧张，必须提前预约！目前实行预约就诊制，当天现场挂号很难挂到专家号。
✅ 官方预约渠道
渠道 方式 备注
微信公众号 关注“南京鼓楼医院”、“南京鼓楼医院门诊部”、“南京鼓楼医院互联网医院” 24小时可约
微信小程序 搜索“南京鼓楼医院互联网医院” 24小时可约，功能齐全
我的南京APP 进入“医院服务”板块 支持医保支付
南京卫生12320 网站：www.nj12320.org；电话：025-12320 官方统一预约平台
自助机预约 门诊各楼层自助机 周一至周六 7:00-19:00，周日 7:00-13:00
现场预约 门诊一站式服务中心窗口 周一至周六 8:00-17:30，周日 8:00-12:00
⭐ 特别提醒：候补预约功能
如果专家号显示“已满”，别急着放弃！鼓楼医院上线了候补预约功能：
提交候补申请后，如果有人退号，系统会自动按顺序锁定号源，不用自己反复刷新刷新。
目前部分科室候补成功率较高，尤其是消化内科、心血管内科、骨科等热门科室。每人每天可提交多次候补申请，建议同时提交多个专家的候补。
⏰ 取号提醒
· 预约不缴费，就诊当日凭预约短信+有效证件（身份证、医保卡）到院缴费取号
· 取号时间：上午号需9:30前取，下午号需14:30前取，过时作废！
· 医保患者如果线上自费缴费，需在自助机办理“自费转医保”或到人工窗口变更
· 如需取消预约，最晚在就诊前一晚24:00前操作
03 交通与停车
🚇 地铁出行（最推荐）
· 地铁1号线：鼓楼站下，1号口出，步行5分钟
· 地铁4号线：鼓楼站下，同样1号口出
🚌 公交出行
鼓楼医院周边公交线路密集：1路、3路、11路、16路、20路、25路、26路、28路、29路、30路、33路、34路、35路、38路、46路、52路、67路等均可到达。
🚗 开车必看：停车攻略
鼓楼医院本院位于市中心，停车位非常紧张。工作日早上7:30后停车场基本就满了，千万别直接开到医院门口排队。
推荐方案：
1. 导航至“南京大学苏浙运动场地下停车场”——有约950个车位，专门划了就医专用停车区
2. 换乘免费接驳车——停车场有免费出租车往返医院，单趟约5分钟到医院6号门
3. 或步行至医院（约10分钟）
04 就诊流程（一图看懂）
1️⃣ 提前预约（至少提前1-7天）→ 2️⃣ 按时取号（上午9:30前/下午14:30前）→ 3️⃣ 科室报到（自助机或护士站扫码）→ 4️⃣ 候诊（留意叫号屏）→ 5️⃣ 看医生（带齐所有病历资料）→ 6️⃣ 缴费（自助机或窗口）→ 7️⃣ 检查/取药（按指引单操作）
💳 缴费方式
· 线上缴费：微信公众号、“我的南京”APP支持部分医保线上支付（南京市职工医保、城乡居民医保可用，异地医保暂不支持）
· 自助机缴费：门诊各楼层均有，支持医保卡、微信、支付宝
· 窗口缴费：人较多，建议优先选择自助机
05 常见问题解答
❓ 异地医保怎么用？
来南京前先在“国家医保服务平台”APP上办理异地就医备案。就诊时持医保卡在人工窗口缴费，可直接结算。
❓ 没挂上号怎么办？
可以试试：
1. 候补预约——提交候补申请，有人退号自动锁定
2. 当天早上刷新——部分医院会释放少量当天号源
3. 挂普通号——先看普通门诊，让医生评估是否需要转专家
❓ 检查报告怎么取？
· 自助机打印：凭条形码在门诊各楼层自助机打印
· 手机查询：绑定“南京鼓楼医院互联网医院”小程序，可在线查看报告
❓ 需要带什么材料？
必带：身份证、医保卡、既往病历、外院检查报告（片子、化验单）
建议带：水杯、小零食（如需空腹检查）、充电宝
06 避坑指南（陪诊师经验）
❌ 不要空手来——材料带齐，尤其是外院的检查报告，很多老人不知道要带
❌ 不要空腹傻等——如果需要抽血检查，先问清楚是否要空腹；如果不用空腹，该吃就吃
❌ 不要信“黄牛”——正规渠道+候补功能已经能解决大部分挂号问题
❌ 异地医保注意——一定要提前备案，到南京再办就来不及了
❌ 不要一个人硬扛——老人、孕妇、行动不便者，建议有人陪同；实在没人，可以找专业陪诊
鼓楼医院虽然人多，但只要提前规划好，也没那么可怕。
我们南京静愈陪诊，专注南京三甲医院就医陪伴。如果你或家人：
· 子女在外地回不来
· 从外地来南京不熟悉
· 行动不便需要照顾
· 只是希望有个懂的人陪着
可以随时联系我们。我们能做的：
✅ 协助预约挂号
✅ 全程陪同就诊
✅ 记录医嘱、取药送检
✅ 让看病不再是一个人
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