2025年南京六合区电梯质量安全分析报告新鲜出炉!
2025年六合区电梯质量安全分析报告
新鲜出炉啦！
2025年全区共发生
电梯困人故障311起
救援人员到达现场
平均用时9.8分钟
现场实施救援平均用时4.2分钟
全年未发生统计范围
电梯安全责任事故
电梯总体运行平稳
电梯质量安全关乎千家万户，关乎群众出入平安。为全面反映六合区电梯质量安全状况，压实电梯质量安全各方责任，增强社会电梯质量安全意识，六合区市场监督管理局连续9年发布电梯质量安全分析报告。
截至2025年12月31日，六合区共有在用电梯7676台（去年为7117台），增长率为7.85%。从设备类别来看，曳引与强制驱动电梯7245台、自动扶梯与自动人行道272台、其他类型电梯158台、液压驱动电梯1台。从使用场所来看，住宅电梯占比74.01%，达5681台；办公楼宇电梯占比8.26%，为634台；商场超市、宾馆饭店、医院、学校、交通场所、文化体育场所及其他场所也均有分布，且与去年相比，办公楼宇电梯占比有所上升，住宅电梯数量占比下降。
六合区电梯类别分布图
场所性质 | 电梯数量 | 占比 |
住宅 | 5681 | 74.01% |
办公楼宇 | 634 | 8.26% |
其他场所 | 586 | 7.63% |
商场超市 | 336 | 4.38% |
宾馆饭店 | 176 | 2.29% |
学校 | 98 | 1.28% |
医院 | 87 | 1.13% |
交通场所 | 55 | 0.72% |
文化体育场所 | 23 | 0.30% |
| 7676 |
六合区电梯使用场所分布
六合区电梯使用场所分布图
在区内开展电梯维保业务的电梯维保单位共64家，使用单位共681家，江苏富宇电梯工程有限公司以1430台的维保台量位居榜首，占比18.63%；南京六合荣盛物业服务有限公司以972台的电梯保有量排名第一，占比12.66%。
2025年，六合区共有乘客电梯7246台，南京市96333电梯应急处置中心共处置六合区发生的困人故障311起，其中4起启用二级网格救援，月均困人率0.36%，低于全市月均困人率（0.51%），平均每天接处困人故障0.85起，共解救被困人员573人，救援人员到达现场平均用时9.8分钟，现场实施救援平均用时4.2分钟，平均到场时间、现场平均救援用时均低于全市水平。全年未发生统计范围电梯安全责任事故，电梯总体运行平稳。
9月、12月两个月份为困人故障起数较多的月份，共发生76起困人，其中生活垃圾卡门引起困人24起，是引起电梯困人的主要原因。
主要集中在住宅楼，共发生257起困人，约占总困人起数的82.64%，月均困人率为0.38%；商场超市的月均困人率最高，为1.01%，共发生18起困人；与去年相比，办公楼宇的困人次数与月均困人率基本持平（2024年办公楼宇电梯发生15起困人，月均困人率为0.25%），共发生21起困人，月均困人率为0.29%。2025年，六合区交通场所和文化体育场所电梯未发生困人。
从困人时间段看，电梯困人高发的时间段是上下班的高峰期。8:00～10:00发生43起困人，16:00～18:00发生44起困人。
从电梯使用年限的角度分析，2025年六合区使用年限在15年以上的老旧电梯的月均困人率最高，为1.15%；使用年限在6至10年的电梯发生的困人起数最多，为139起。
使用 年限 | 在用乘客 电梯数量 | 困人 处置量 | 月均 困人率 | 占困人 总起数 百分比 |
0～5年 | 2923 | 68 | 0.19% | 21.86% |
6～10年 | 2923 | 139 | 0.40% | 44.69% |
11～15年 | 1240 | 82 | 0.55% | 26.37% |
15年以上 | 160 | | 1.15% | 7.07% |
使用年限统计分析
从救援人员到场时间看，全区电梯救援人员到达现场平均用时9.8分钟，远低于国家规定的30分钟，20分钟内到场率达95.18%，未发生救援到场超30分钟的现象。
到达现场 时间 | 六合区 困人次数 | |
0～10分钟 | | |
10～20分钟 | | 39.87% |
20～30分钟 | | 4.82% |
| | |
救援人员到达现场时间统计分析
从困人故障原因看，最主要的三大原因分别为：人为原因共105起，占34.20%；外部原因共68起，占22.15%；电梯门系统故障共53起，占17.26%。在人为原因中，生活垃圾导致开关门受阻占比最高，共84起（产生原因主要有部分保洁人员为图省事将细小垃圾、灰尘扫到电梯门缝里，或乘客乘梯时随意丢弃纸巾、塑料袋等垃圾，导致生活垃圾进入电梯地坎凹槽和门头，影响开关门装置正常运行，进而引发电梯困人故障）；在外部原因中，停电和故障后自动恢复运行的占比较高，分别是28起和19起；在门系统原因中，厅门锁失效21起、门机故障15起，是两个最主要的原因。
故障原因分布图
人为原因分布图
外部原因分布图
门系统原因分布图
2025年完成监督检验494台电梯，共发现问题1570项。其中曳引与强制驱动电梯461台，不合格项目数共1514项，不合格项目主要集中在井道、电气设备（装置）及控制、轿厢（运载装置）与对重（平衡重）、机器空间方面；自动扶梯与自动人行道12台，不合格项目数共36项，主要集中在相邻区域、扶手装置和围裙板方面、试验（制停距离偏小）方面。经整改完成后，电梯均达到安全技术规范的要求，并投入使用。
2025年完成电梯定期检验3286台。在定期检验过程中发现不合格30台，复检后全部合格，在定期检验过程中遇到存在问题的电梯共247台，不合格项目数299项，其中曳引与强制驱动电梯定期检验不合格项目数共289项问题主要集中在井道、试验、轿厢（运载装置）与对重（平衡重）、技术资料等方面；自动扶梯与自动人行道定期检验不合格项目数共10项，问题主要集中在扶手装置和围裙板、相邻区域等方面。
2025年完成电梯检测3066台。在电梯检测过程中遇到存在问题的电梯共144台，不符合项目数186项，其中曳引与强制驱动电梯检测不符合项目数171项，问题主要集中在手动紧急操作装置失效、紧急报警装置功能失效、轿厢缓冲器/对重缓冲器剥落、在空载工况下应急救援试验无法实施等；自动扶梯与自动人行道检测不符合项目数共13项，问题主要集中在梯级面齿有缺损、出入口防护装置不符合要求、运行异常抖动等；其他类型电梯检测不符合项目数2项。
2025年，共受理电梯类诉求145件，其中12345热线107件、12315热线38件。12345热线仍是市民反映电梯问题的主渠道，占比达73.8%。
145件诉求共涉及32家电梯使用单位和15家维保单位，呈现出一定的集中分布特征。从使用单位看，诉求量排名前5位的单位累计被诉60件，占诉求总量的41.4%；从维保单位看，诉求量排名前5位的单位累计被诉72件，占诉求总量的49.7%。反映出少数使用单位和维保单位承担了大部分市民诉求，是后续监管的重点方向。
压实电梯使用、维保、制造等各环节企业主体责任，推动企业将安全理念融入生产经营全流程；加强安全宣传培训，通过专题讲座、案例警示、实操演练等形式，增强企业负责人、安全管理人员及一线作业人员的安全意识，筑牢企业安全防线。
聚焦老旧电梯、高层住宅电梯、商场医院等人员密集场所电梯开展电梯安全隐患专项排查整治行动，重点排查电梯机械部件、电气系统、应急装置等关键部位，建立隐患排查台账，实行“清单化管理、销号式整改”；定期开展隐患“回头看”，严防隐患反弹回潮，确保电梯运行全程无安全隐患。
健全常态化监管机制，加大电梯日常巡检频次，对未按规定开展维保、违规使用电梯、隐患整改不到位等违法行为，依法加大处罚力度，形成“查处一起、警示一片”的高压态势，规范电梯行业市场秩序。
依托大数据、物联网、人工智能等技术，推动监管模式从“被动处置”向“主动防控”转变；积极推行“信用+监管”模式，将企业信用状况与监管频次、评优评先挂钩，引导企业主动履行安全责任，切实提升监管精准度和工作效率。
督促企业健全电梯应急处置体系，完善特种设备事故应急预案，明确应急响应流程、责任分工和处置措施，确保应急处置规范有序；加强应急救援队伍建设，定期开展应急演练，提升救援人员的实操能力和协同配合能力；完善应急物资储备，配备充足的救援设备和耗材，畅通应急救援通道，快速响应、高效处置电梯突发事件，最大限度保障人民群众生命财产安全。
