南京、无锡机场招聘#行李打包员#

江苏机场行李打包员社会招聘

1. 旅客接待与行李打包服务：主动热情迎接、招呼往来旅客，根据旅客行李的大小、材质、运输需求，提供专业、规范的行李打包服务，熟练使用打包工具、打包带、保护膜等物料，确保行李打包牢固、美观，保障行李运输安全。

2. 旅客问询解答：严格落实首问负责制，主动回应旅客的各类问询，包括打包收费标准、打包时效、行李运输注意事项、机场乘机流程等，清晰准确为旅客答疑解惑，全力为旅客解决出行相关困难。

3. 服务态度管控：始终保持积极、耐心、亲和的工作情绪与服务态度，理性对待旅客的各类情绪波动，做到微笑服务、礼貌待人，杜绝与旅客发生争执、冲突，维护机场良好的服务形象。

4. 客诉处理与反馈：及时、妥善处理旅客提出的打包服务相关问题、意见及投诉，耐心倾听旅客诉求，快速给出合理解决方案，确保给予旅客满意答复，无法自行处理的问题及时上报现场负责人。

5. 岗位基础工作：负责打包岗位区域的卫生清洁，保持工作台面、周边环境整洁有序；妥善保管打包物料、工具，做好物料领用与消耗登记，杜绝浪费；严格遵守机场各项服务规章制度，服从现场管理安排。

1. 学历符合中专/中技及以上标准，年龄18-45周岁，身体健康，体力充沛，能适应机场室内服务岗位工作；

2. 形象气质良好，言行举止文明，普通话标准流利，具备基础的沟通表达能力，能清晰与旅客交流；

3. 具备良好的服务意识与责任心，做事细心耐心，性格亲和，善于沟通协调，能灵活应对旅客的各类需求；

4. 无违法犯罪记录，无不良从业记录，无纹身、无明显外露疤痕，符合机场服务岗位从业形象要求；

5. 能严格遵守机场及公司的规章制度，服从工作安排与调度，适应岗位轮班、节假日出勤需求；

6. 有无相关工作经验均可，有机场服务、零售、客服类工作经验者优先录用。

1. 薪资标准：月综合薪资范围4500-7000元，薪资根据出勤情况、工作表现、服务绩效等综合核算，每月按时足额发放，收入稳定；

2. 社保保障：试用期考核合格转正后，统一缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），享受正规社保福利，保障齐全；

3. 其他福利：入职后享受岗位相关基础福利，工作环境舒适安全，机场内部配套设施完善；岗位工作简单易上手，公司提供免费岗前培训，无需专业技能，快速就能独立上岗；工作稳定，长期任职可享受工龄补贴、节日慰问等福利，晋升空间清晰。

实行上二休一的轮班制度，排班规律，休息时间充裕，无需长期连续出勤；具体上下班时间根据机场旅客流量及运营安排调整，符合机场服务行业工作节奏，无强制加班情况。

本次招聘涵盖南京机场、无锡硕放国际机场，应聘者可根据自身居住及通勤情况，选择意向工作地点，入职后按个人意向及机场需求统一分配。