南京医院协会第四届医院高质量发展研讨——医院办公室管理专业委员会学术年会在成功举办

2026年4月18日，由南京医院协会主办、南京市妇幼保健院承办的第四届医院高质量发展研讨——医院办公室管理专业委员会学术年会在南京华东饭店D楼一楼紫金厅顺利举行。本次研讨会以“高水平助力高质量，智慧智能助益精益高效”为主题，紧扣“十五五”规划开局之年的卫生健康工作新要求，汇聚全市医院办公室管理领域的专家学者与一线管理者，共谋管理赋能、智慧转型与高质量发展新路径。

南京医院协会会长韩光曙出席学术年会并致辞。来自全市各会员单位的医院办公室管理专业委员会全体委员、医院党政办公室负责人及相关职能部门代表等百余人参加会议。学术年会由南京市妇幼保健院党委副书记、院长，南京医院协会医院办公室管理专业委员会主任委员钟天鹰主持。

开幕致辞：锚定“十五五”开局 提升办公室管理能级

南京医院协会会长韩光曙致辞

南京市妇幼保健院党委副书记、院长，南京医院协会医院办公室管理专业委员会主任委员钟天鹰主持开幕式

下午13:45，学术年会在热烈的掌声中拉开帷幕。钟天鹰主委首先代表承办单位向与会嘉宾表示欢迎。她指出，2026年是“十五五”规划的开局之年，医院办公室作为医院运行的“中枢系统”和“前哨后院”，必须率先适应新形势、新要求，以更高水平的管理服务助推医院高质量发展，以智慧智能赋能办公室工作提质增效。

南京医院协会会长韩光曙在致辞中强调，医院办公室管理专委会要围绕“十五五”卫生健康工作的良好开局，主动融入深化医改大局，在精细化管理、数字化转型、服务模式创新等方面发挥示范引领作用。他充分肯定了专委会过去一年的工作成果，并对新阶段办公室管理队伍的专业化、职业化建设提出殷切期望。

主旨演讲：三大主题 多维赋能

随后，学术年会进入主旨演讲环节，三位嘉宾分别从服务设计、医改政策、数字技术三个维度展开深度分享。

南京明基医院院长于振坤教授以《“对方需求”理念与医院服务设计》为题作主旨演讲

第一讲，南京明基医院院长于振坤教授以《“对方需求”理念与医院服务设计》为题，从管理心理学与流程再造的交叉视角出发，提出以“对方需求”为起点的服务设计范式。他结合大量生动案例，系统阐述了如何通过换位思考优化患者就医体验、提升员工满意度和协作效能。于院长指出，办公室管理在服务设计落地中承担着“翻译官”与“推进器”的关键角色，其观点引发与会者的强烈共鸣。

南京市卫生健康委员会体制改革处处长曹红梅以《深化医改与公立医院高质量发展》为题作主旨演讲

第二讲，南京市卫生健康委员会体制改革处处长曹红梅围绕《深化医改与公立医院高质量发展》，基于南京大学管理学博士的学术积淀与多年的医改实践，系统梳理了国家及南京市深化医改的最新政策脉络。她从公立医院绩效考核、薪酬制度改革、分级诊疗推进等多个维度，为与会者提供了兼具政策高度与实操指导的“行动指南”，帮助办公室管理者准确把握改革方向、推动公立医院高质量发展落地见效。

长三角国家技术创新中心数字医疗技术研究所所长陈勇以《医疗人工智能驱动公立医院数字化转型》为题作主旨演讲

第三讲，长三角国家技术创新中心数字医疗技术研究所所长陈勇以《医疗人工智能驱动公立医院数字化转型》为题作主旨报告。聚焦预防、诊断、治疗到康复的全链条数字医疗共性关键技术，展望了人工智能在医院管理、智慧办公、数据治理等场景的前沿应用。陈勇所长提出，未来医院高质量发展率先成为“AI+管理”的试验田，以技术杠杆撬动整体运行效率，助推传统医疗产业的数字化转型及医疗服务供给侧改革。

每场演讲结束后，主持嘉宾均作精彩点评。江苏省中西医结合医院副院长杨鸣、南京市第一医院副院长邵渊分别主持了相关环节，并与演讲嘉宾展开互动交流，现场气氛热烈。

会议总结：凝聚共识 再启新程

南京市第一医院副院长邵渊代表学术年会作总结发言。他从“理念革新—政策落地—技术赋能”三个层面系统回顾了整场研讨会的核心观点，并号召全体委员将本次研讨会的学习成果转化为实际工作举措，在“十五五”开局之年跑出办公室管理的“加速度”。本次学术年会主题鲜明、内容前瞻、交流务实，充分体现了医院办公室管理专委会“服务委员、服务行业、服务发展”的办会宗旨。希望以此次研讨会为新起点，进一步推动全市医院办公室管理向专业化、精细化、智慧化方向协同发展，为南京地区公立医院高质量发展贡献更多“中枢力量”。

本次学术年会在热烈的掌声中圆满落幕。与会代表纷纷表示，三个报告既有战略高度，又有落地抓手，尤其对“十五五”开局阶段办公室如何转型、如何赋能有了更清晰的认知与路径。未来，南京医院协会医院办公室管理专业委员会将持续搭建高质量交流平台，助力全市医院管理水平再上新台阶。