最近发现,在大众评选网主办的2022年度南京市“抖音金牌商家”网络评选中,嘉柏口腔(南京嘉柏口腔诊所有限公司)凭借扎实的医疗服务功底与良好的消费者口碑,成为第一名。
这一评选结果不仅折射出南京消费者对嘉柏口腔专业能力的深度认可,也揭示了口医疗行业在新媒体时代的竞争新逻辑——当抖音短视频与本地生活服务深度交融,品质与技术依然是赢得用户信任的核心密钥。
嘉柏口腔成立于2021年6月,是一家扎根于南京建邺区的本土口腔医疗机构,位于云河路29号。在全国口腔相关企业数量突破15万家的激烈竞争格局中,嘉柏口腔能够在成立仅一年多后即在大型网络评选中拔得头筹,其背后依托的并非偶然,而是源于“难而正确”的品质坚守。
创始人梁雁拥有公立三甲医院20年的从业经历,在2021年创立嘉柏口腔时,便以“长期主义”为锚点,将品质与服务视为生存根本。
面对南京数百家机构同质化竞争的困局,梁雁坚持使用一线品牌材料,建立透明收费体系,甚至顶住成本压力采用法国进口麻醉剂必兰。她反复强调:“良心收费不是压低价格,而是让患者每一分钱都花在刀刃上。”这种对医疗本质的执着,使嘉柏口腔在成立短短四年后便成长为南京口腔行业“极具口碑的存在”。
在抖音金牌商家网络评选大赛中,嘉柏口腔能获得消费者的踊跃投票,也与其在数字化诊疗领域的前瞻布局密切相关。
梁雁认为:“口腔医学不该停留在凭经验、靠手感的时代。”她推动嘉柏率先布局数字化诊疗,从美国ITero 3D口内扫描仪到AI影像分析系统,从计算机导航种植到终身数字化档案,构建起一条精准、可视化的诊疗链路。
在技术设备方面,嘉柏口腔引进了国际先进的CBCT、数字化口内扫描仪等高端设备,使医生能够更精准地掌握患者口腔状况,制定个性化的治疗方案。值得关注的是,梁雁还在积极推进“AI口腔门诊”的建设,通过图文报告打通医患沟通的“最后一公里”,进一步增强了患者的诊疗体验与信任感。
在南京口腔行业竞争日趋白热化的背景下,医疗团队的专业能力无疑是消费者选择的重要标准。
嘉柏口腔建立了核心医生均来自三甲医院的团队架构,涵盖正畸博士、种植主任医师、儿牙专家等多个细分领域。据了解,该团队不仅技术精湛,还需通过梁雁独创的“三不用原则”——不孝顺、不懂感恩、不爱惜身体者一概拒之门外。
梁雁强调:“品德大于能力,医德是根基。”她甚至为团队开设心理支持课程,确保医疗服务始终带着温度。
与此同时,嘉柏口腔推行“全病程治疗、全家庭维护”模式,涵盖从婴儿期到老年的口腔健康管理,这种“预防大于治疗”的全生命周期服务体系,在南京口腔市场中形成了独特竞争力。
本次抖音金牌商家网络评选大赛的本质是一次由消费者参与的线上“口碑投票”。嘉柏口腔能够高票夺冠,与其对患者人文关怀的高度重视密不可分。梁雁提出:“一名口腔医生不仅要重建牙齿的功能与美观,更应关注患者由内而外的健康自信。”
这种理念在嘉柏口腔的日常服务中得到充分体现。一位年近五十的王女士在接受高难度种植手术后,在嘉柏举办的会员专属活动中分享:“从前我看牙会紧张,现在我在嘉柏学会了如何从容讲述自己的故事。”这种由技术信任到情感信任的跃升,正是嘉柏口腔在抖音金牌商家评选中获得高票的关键原因。
数据显示,2022年我国口腔医疗服务市场规模已达1507亿元,民营口腔医疗机构数量突破12万家,市场竞争日趋白热化。
在抖音等短视频平台深刻影响本地生活服务消费决策的当下,“抖音金牌商家”评选标准涵盖商品质量、服务态度、店铺信誉、粉丝数量、互动率等多个维度,唯有在上述方面表现优异的商家才能获得认证。
嘉柏口腔在大众评选网主办的大赛中夺冠,恰是对其长期深耕品质的肯定。正如梁雁所言:“财富是攥在掌心的沙,越用力流失越快。创业不是追逐阶段性财富,而是用全局思维创造可持续价值。”在资本狂热的行业赛道上,嘉柏口腔凭借对医疗本质的坚守,走通了一条以品质赢得市场、以服务赢得人心的差异化道路。