南京处:竹镇站 | 温情守护不打烊 启航“五一”平安路
“五一”假期临近，高速公路即将迎来车流出行高峰，为切实保障假期道口通行安全、高效、有序，全力守护群众平安出行，竹镇收费站提前谋划、周密部署，紧扣“保畅通、保安全、优服务”核心目标，扎实开展节前各项准备工作，全面筑牢假期道路通行保障防线。
收费站召开节前保畅工作专题部署会，结合历年“五一”车流数据及今年出行特点，精准研判车流高峰时段、易拥堵点位，细化完善假期保畅应急预案，明确各岗位工作职责、分流疏导流程及应急处置措施。同时，强化人员统筹调配，合理安排班组值守，备足一线收费力量，严格落实24小时值班值守制度，确保全体职工紧绷安全保畅之弦，以高度的责任感投入到假期保畅工作中，做到分工明确、责任到人、响应及时。
组织开展节前安全生产“拉网式”排查，重点对收费车道、收费岗亭、发电机房、消防设施、用电设备等关键区域进行逐一检查，细致排查设施设备运行状况、安全隐患风险，对发现的问题立即整改、闭环管理，坚决杜绝安全隐患。同时，对收费系统、车道栏杆、称重设备等进行全面检修维护，确保各类收费设施设备正常运转，为假期车辆快速通行提供坚实硬件保障。
立足收费一线工作实际，提前做好保畅各项筹备工作，备足通行票据、零钱等物资，保障收费工作有序开展；提前调试开通备用收费车道，做好车流高峰时段车道快速切换准备，有效提升车辆通行速度。加强现场疏导管控，规范岗上操作流程，要求收费人员熟练掌握各类特情车辆处置流程，缩短车辆通行时间，避免站口拥堵。同时，加强与路政、交警等部门的联动协作，建立信息共享机制，提前做好车流分流、突发事件处置准备，全力保障站口通行顺畅。
以“五一”假期为契机，进一步强化文明服务规范，组织全体收费人员开展服务礼仪、业务技能再培训，要求全体职工严格使用文明用语、保持微笑服务，以饱满的热情、优质的服务面对过往司乘。完善便民服务设施，在收费广场便民服务台备齐饮用水、急救药品、修车工具等物资，主动为司乘提供路况咨询、路线指引、应急帮扶等服务，用贴心、暖心的服务，展现江苏交控良好窗口形象，全力为群众打造安全、畅通、温馨的出行环境。
下一步，竹镇收费站全体职工将以最充足的准备、最严谨的态度、最务实的行动，全力以赴做好“五一”假期各项保畅服务工作，用坚守与担当守护道路畅通，用心用情保障群众出行平安，切实筑牢假期高速公路通行保障防线。
