这个五一,没有出去凑热闹,在家里收拾收拾、打扫卫生,这几天得空浅浅回顾了下,收获颇丰,做保险一晃12年了,来南京也10年了:
从一个人,变成一家四口
从行业入门,变得越来越资深
变化很多,看到的事情也多,但是初心没变——还是继续做“SIRI型顾问”,不论是对团队还是对用户,都是输出专业的价值,不打扰也是尊重。
真心觉得,做保险还真蛮好玩的,有趣的事情很多,有机会整理分享出来
今天说个观点:其实不是所有人都适合做保险的,大多数的时候,业务团队招的其实是“客户”!
在代理人从业人数急剧提升,甚至一度趋近千万级的那几年,“年薪百万”、“朝阳行业”、“无需投入的高回报创业平台”......
你还别说,保险从业者真有大智慧,海量的人进入这个行业,通过培训学习给自己和身边人买了不少保险,然后发现百万年薪真的是梦,卖保险太难了!
用入行1年整的时间节点看,10个人能有1个还继续在岗且比较“健康”的从业的,不太多!这与结果导向的培训有关系,也与不筛选从业人员有关;
说个笑话:保司招募代理人的条件——拿根羽毛在候选人鼻孔上,羽毛动了,就符合条件!
多讽刺呀,专业壁垒这么高的金融行业,愿意花大精力去培养人的公司不多,愿意脚踏实地的去磨练基本功的人也不多,所以销售/服务人员不稳定是一定的
这就带来一个现象:行业的孤儿单(销售人员离职的保单)越来越多,保险这个复杂的金融产品,需要有人能够及时的解答用户的疑问
比如,我有超过10个小姐姐用户,每年3-6月都要问我一下,她们买的重疾险,能不能抵税,以至于我都整理了一个话术,专门用来回复这个问题
就更别说产品本身的细节了:比如意外医疗免赔额、报销比例、是否覆盖社保外费用?重疾是不是“确诊即赔”?......
当然,绝大多数公司会有专人“服务”孤儿单,体验过的都知道,这个团队“服务”属性不高,让你继续投保新产品,或许才是他们的KPI
希望能有更多的同行愿意投入时间学习提升,踏实的服务好每一个需求
也感谢圈里各位用户的信任,从业这么多年,有超过一半的客户没有见过面,多是朋友的朋友的朋友......引荐,让我的专业有了展示的地方
不好,娃醒了我去加班了,后面再分享从业有趣的见闻,给圈外人看看接地气的“保险”