本次培训会采取“实地观摩+专题授课+座谈研讨”相结合的方式。会前,参会人员统一前往五老村暖流志愿服务点,实地了解服务场景、运行流程、台账记录等。
结合现场观摩情况,市救助管理站指导科两名业务骨干先后开展专题授课。徐佩瑶围绕《暖流救助服务点建设与运行规范》,就标准化建设、规范化运营、精细化管理及志愿者保障和激励机制等内容进行系统解读;刘静雯从服务主体、工作内容、激励措施、注意事项等方面,介绍 “城市暖心人” 队伍建设相关情况。
交流研讨环节,参会人员围绕救助管理区域性中心试点推进情况、基层救助服务提质增效等重点工作,分享经验做法,交流难点问题,共同探讨思路。