又是一年毕业季,为切实做好高校学子离校寄递服务工作,南京市邮政分公司提前部署、统筹安排,各区分公司及相关部门协同联动,以精细化服务和多元化举措,为毕业生提供有温度、有力度的邮政服务,助力学子轻松踏上人生新程。
面对毕业季寄递需求高峰,全市邮政坚持“一校一策”精准服务原则。
江宁区分公司提前成立校园包裹揽收突击队,完成人员、车辆、物资等要素储备,统筹调配运力资源,确保寄递网络高效畅通。针对行李搬运难题,推出预约上门取件服务,打通宿舍到邮路“最后一米”。(周腾)
鼓楼区分公司主动对接校方后勤及学生处,做到“四个摸清”(摸清校区布局、食宿点位、离校时序、人数总量)与“三个到位”(能进宿舍的驻点到位、无法进宿舍的楼下设点到位、楼下受限的门口接驳到位),确保服务全覆盖。(程梦婕)
栖霞区分公司联动属地高校,采取分层分类部署,借力第三方驿站拓展代收服务,在食堂等人流密集区增设收寄点,并面向偏远地区学生推出专项寄递惠民服务,切实降低异地学子寄递成本,构建起“驿站代收+固定驻点+便民收寄点”立体化校园服务网络,全面提升师生用邮便捷度。(王静)
为让毕业生寄得放心、寄得舒心,各驻点服务全面升级便民举措。
溧水区分公司在学生宿舍楼下设置揽收专区,配齐打包纸箱、胶带、防震泡沫等免费物资,安排专人驻点值守,提供打包加固、称重扫码、上门揽收一站式服务。(陈舒)
六合区分公司在校内搭建“校园包裹收寄点”,划分称重、打包、揽收作业区,党员先锋队与青年突击队定岗定责,逐件指导电子面单录入,并根据寄达地推荐最优寄递方案,并开辟售后主动客服通道,确保件件有追踪、单单有回应。服务期间,几位国际友人在工作人员协助下顺利完成寄递,并称赞“中国邮政,非常好!”(黄海燕)
秦淮玄武区分公司打破属地单一揽投部服务模式,由多个揽投部联合出击,党员先锋队员作为后备力量,确保现场揽收高效运转。(徐玉萍)
以党建为引领,浦口区分公司将便民服务与文明离校教育深度融合。浦口邮政党总支联合南京工业大学后勤党委,开展“温情送别毕业季,文明离校守初心”党建共建活动,双方党员开展暖心帮扶,现场免费发放毕业打包纸箱,同步开展包裹收寄及违禁限寄物品科普宣讲,筑牢校园寄递安全防线。依托此次共建契机,区分公司在高校设立毕业包裹综合服务区,叠加校园文创礼品选购、纪念戳加盖、信用卡办理等一站式便民服务,为师生带来多元化邮政服务体验。(郑奇 何芳)
全市多家校园邮局创新融合快递物流、集邮文创、咖啡休闲等多元业态,打造一站式综合服务场景,让毕业生在轻松舒适的氛围中完成寄递。市分公司市场部紧抓毕业季窗口期,协同邮储银行信用卡直销团队,进驻南京大学、河海大学、南京工业大学等高校校园邮局,以现场开卡激活即可抵扣寄件资费、购买校园文创等专属权益吸引毕业生办理,有效盘活校园客流。(董静怡)
今年,全市邮政毕业季校园包裹寄递服务成效显著:截至6月20日,累计服务毕业生超30.5万人次,收寄包裹15.4万件;各驻点服务高效有序,赢得了校方与学生的一致好评。
从精细部署到暖心服务,从党建共建到协同联动,南京邮政以专业、高效、温情的实际行动,为高校毕业季平稳过渡贡献坚实力量,护航广大学子轻装逐梦、奔赴远方。
来源 | 市场部(服务乡村振兴办);各区分公司审核 | 寄递市场部;市场部(服务乡村振兴办)