《南京日报》专题报道:板桥街道“红邻”共治破难题 “桥”见幸福启新程

清晨的阳光洒进殷富花苑小区，78岁的张奶奶拿着刚刚磨好的剪刀，乐呵呵地从“红桥微家”走出来，“以前磨把剪刀要跑老远，现在下楼就能解决，连纱窗都有人帮忙冲洗。”张奶奶的话语虽朴实，却道出了板桥街道众多居民的心声。

几公里外的永安社区，肢体三级残疾的志愿者康跃正弯腰清理着路边的杂草，裤脚沾满泥污却毫不在意：“这是我们自己的家，环境好住着才舒心。”从精准贴心的便民服务到自发自觉的志愿行动，2026年的板桥街道，正以“红邻共治”书记项目为牵引，在党建引领基层治理的道路上大步前行，一幅党群同心、共建共享的温暖图景正徐徐展开。

2026年，板桥街道以“红邻共治、‘桥’见幸福”为引领，全面启动书记项目，深入推进“把支部建进小区”党建“根系工程”。针对长期困扰基层的服务供给“不精准”、居民参与“不主动”、治理效能“不闭环”三大难题，板桥街道通过构建“红邻共治”基层治理格局，探索积分激励、典型选树、项目培育等方式，激发党员带头、群众参与的内生动力，推动党群关系从“单向服务”向“双向奔赴”转变。

服务是基层治理的底色。2026年，板桥街道在全街道各小区“红桥微家”全面推行“亮身份、亮承诺、亮清单、亮职责、亮项目”的“五亮”行动，让服务清单更加清晰，让居民对“社区有啥、自己能要啥、参与能干啥”了然于心，服务可及性与透明度显著提升。

“五亮”行动亮出“明白账”，服务清单变“幸福清单”。在殷富花苑小区的“红桥微家”，一张详尽的一周常态化服务清单尤为引人注目。这里不仅在每个工作日上午固定提供政策咨询、养生理疗、便民磨刀理发等高频服务，还不定期推出公益摄影、纱窗地垫冲洗、基础维修等全年常驻便民服务。正如殷富社区通过“点位协商”破解民生难题所展现的那样，从杂草丛生的公共区域清理到便民服务的常态化运转，每一处细节都彰显着服务的精度与温度。

目前，全街道已梳理共性服务清单4大类48项，各小区“红桥微家”还因地制宜推出个性服务清单及志愿者可认领项目清单，真正实现了服务资源与居民需求的精准对接。

“板凳议事”议出“金点子”，阵地前移解“急难愁盼”。服务不仅要在清单上，更要在现场。殷富社区接连召开的两场居民协商议事会，正是板桥街道创新服务模式的生动注脚。在建绿新苑活动室建设专题议事会上，居民与社区、物业代表围坐一起，为阵地命名“悦享小屋”并敲定适老化改造细节；在殷富花苑北苑，社区交出前期议事的“答卷”，并对新增的充电设施不足、楼道杂物堆放等问题明确整改路径。

这种“点位议事”机制，把会场搬到问题现场，建立“收集—办理—反馈”闭环机制，通过“支部+物业+网格”多元力量协同，确保事事有回音、件件有推进，让一件件民生微实事在群众“家门口”落地生根。

基层治理不是“独角戏”，而是“大合唱”。为破解居民参与“不主动”的难题，板桥街道通过积分激励、典型选树等方式，充分激发群众参与基层治理的内生动力，让居民从“旁观者”转变为“当家人”。

“小积分”兑换“大文明”，志愿服务有了“度量衡”。街道规范设置议事参与、志愿服务、矛盾调解、文明引导、邻里互助五大积分场景，居民通过参与社区事务获取积分，用以兑换物品或便民服务。这种将“任务命令”转为“激励引导”的模式，极大地调动了居民的积极性。在三山社区，居民参与垃圾分类小游戏即可获得积分并兑换生活用品，实现了从“要我参与”到“我要参与”的转变。

“红邻事迹”点亮“身边灯”，凡人善举汇聚大能量。榜样的力量是无穷的。今年4月，板桥街道正式启动“红邻事迹”分享专栏，集中推出志愿服务、物业治理、矛盾化解、邻里互助、文明示范五大领域的先进事迹，把“五亮五星五优”中的“五星”人物事迹逐一展示。

首期发布的先进事迹，有虽肢体残疾却从不缺席志愿服务的永安社区居民康跃，有坚持为孤老送学上门的殷富社区居民冯自平，有被称为“和事佬”成功调解漏水纠纷的孙家社区居民高小萍，有照顾高龄老人的“南京好市民”陈桂芳，有退伍不褪色坚持夜间巡逻的老兵姚友祥……他们用一句句耐心的劝导、一次次举手之劳，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的精神。

通过“让身边人讲好身边事，让身边事带动身边人”，街道进一步夯实了“红邻共治”的群众基础。

基层治理需要百花齐放。为此，街道启动“一社区一特色”项目培育计划，引导各小区党支部立足“五亮五星五优”中的“五优”发力，围绕便民服务优、关爱帮扶优、平安治理优、环境美化优、文明实践优五大领域，打造“拿得出、叫得响”的特色治理品牌，实施“案例挖掘—先进宣传—示范引领”全周期培育计划。

“喘息服务”传递民生温度，精准帮扶直抵人心。针对失能、半失能家庭的照护难题，板桥街道推出了“红桥互助·让爱喘息”关爱服务项目。该项目从“保基本”向“有温度”升级，推出5大服务包，提供个性化定制服务。

今年5月，长期瘫痪在床的百岁寿星徐奶奶在工作站和护理员的操持下，吃上了寓意安康的长寿面、过上了热闹的生日宴，这一幕成为项目最动人的注脚。此外，为重度残疾的顾大姐代配药品、为双目失明的吴奶奶填补保姆休假空缺……截至今年4月，项目累计服务对象60余名，提供服务4022次，切实为长期照护者“搭把手”，让他们得以“喘口气”。

“书香红桥”涵养文明新风，红色基因融入家庭。板桥街道不仅关注物质层面的服务，更注重精神文化的滋养。街道将党建品牌“雨花红桥”与文化特色“诗韵板桥”深度融合，举办“红桥领航传红色 书香家庭共阅读”全民阅读主题活动。在永安社区“乡风汇”，退役军人带领少儿齐诵《七律·长征》，亲子家庭通过“家长领读、孩子跟读”的形式演绎红色诗词，辅以“红桥诗词接龙”和红色书签手工制作等环节，打破了传统的单一诵读模式，打造了沉浸式的红色文化体验。

通过“党建+红色+家庭+互动”的形式，让全民阅读从“被动参与”变为“主动融入”，让红色基因在家庭中生根发芽，以文化软实力赋能基层治理现代化。