活动伊始，太保家园·南京国际颐养社区总经理高健生率先分享一线实践经验。作为南京高品质养老标杆，太保家园深耕养老与安宁疗护领域多年，陪伴无数长者走完人生最后旅程。在他看来，生命终章不该被病痛与遗憾裹挟，尊严与爱意才是临终照护的核心。他分享了一位晚期胰腺癌长者的暖心故事：这位老人即便常年饱受病痛折磨，始终保持优雅乐观，坚持精致生活、登台走秀，还提前嘱托家人拒绝过度医疗与有创抢救，希望体面走完余生。老人离世后，社区工作人员贴心为其整理仪容、换上心仪衣物，配合家属完成温柔送别。真实案例为机构深耕安宁疗护筑牢初心。高健生介绍，太保家园一期已设置专属安静休养区域，在建的二期项目将规划专业化安宁疗护病区与独立专属空间，组建专业医疗、社工服务团队，既精准管控长者病痛、缓解躯体不适，也专注心理疏导、心愿兑现等人文服务，助力长者圆满落幕。他认为，安宁疗护不是放弃，而是用另外一种方式去爱，虽然这个行业在国内仍处于发展初期，面临专业人才匮乏、大众认知不足等难题，“太保家园”有热情，有决心持续精耕细作，未来，将持续借力，精进服务能力，携手同行推动行业精细化、规范化发展，把安宁疗护做得更专业、更细致、更有温度。
随后，南京和怡韩府山安宁疗护中心医学顾问、外科主任医师纪光伟主任带来专业性的行业科普，结合权威数据拆解行业现状、发展误区与多元疗护模式。数据显示，我国已全面进入深度老龄化社会，60岁以上老年人口达3.23亿，失能、失智老人超4400万，海量养老刚需背后，安宁疗护服务供给与大众认知严重滞后。当前国内安宁疗护覆盖率仅7%，远低于全球平均水平及欧美、港台地区，发展短板突出。
纪主任指出，这个行业发展的阻碍中有一个重要因素是大众普遍将安宁疗护曲解为“放弃治疗、坐等死亡”，对行业产生极大偏见。对此，他重点纠正两大核心误区：一是安宁疗护并非放弃救治，而是秉持“不加速、不延缓死亡”原则，依托多学科团队，通过医学手段缓解患者病痛，搭配心理、社会、灵性全方位照护的专业医疗体系；二是无需刻意美化死亡，正视死亡的本质与大众的恐惧心理，才是生命教育与安宁疗护发展的基础。同时，他结合临床案例，帮大家分析音乐、芳香、艺术三大特色疗法的专业边界，强调特色疗护并非简单娱乐放松，而是结合患者病情、情绪定制的专业化对症疗愈手段，能有效帮助终末期患者舒缓身心、安详离世。
分享的最后，他为大家展示了一组数据以说明安宁疗护在现代老龄化社会的重要意义。他认为安宁疗护作为一项现代医疗技术，不应该停留在缓解疼痛的层面，而应该将其视为一种尊重生命自然规律的方式，其本质不仅是人类善待生命的方式，更是对生命质量的尊重与追求。
南京中医药大学副教授，硕士生导师、江苏省双创博士郭玫将分享视角聚焦于安宁疗护志愿服务体系建设，结合政策依据、国内外经验和团队多年实践成果，为在座解读志愿者在全人照护中的核心价值、分级培养模式与运营规范。她介绍，我国每年离世人口超千万，但接受安宁疗护服务者不足6%，死亡质量全球排名靠后。江苏老龄化程度位居全国前列，且超九成患者希望居家终老，而目前国内专业医护资源有限，因此，规范化的志愿者队伍作为安宁疗护服务中的关键环节，正逐步成为构建普惠性安宁疗护体系的重要力量。
依托学校“百善安宁”志愿服务队，郭玫团队自2021年起持续探索中医药与安宁疗护的融合路径，结合国家《安宁疗护实践指南》、江苏省地方服务规范，将按摩、艾灸、耳穴压豆、芳香疗法等中医药适宜技术融入照护服务。团队搭建初、中、高级分层培养体系，开设专项技能培训，建立准入、督导、心理疏导、星级激励全流程管理制度。她借鉴国外经验指出，将志愿者服务纳入医保配套、明确服务工时标准，是行业规范化发展的关键。同时，她特别强调，志愿者仅承担陪伴、倾听、资源链接工作，不可替代医护职能，团队也会常态化开展心理疏导活动，帮助志愿者消解负面情绪、坚守服务初心。此外，团队创新打造卧床养生操、生命教育绘本等特色服务，用中医智慧与艺术力量消解大众对死亡的恐惧。
