时光织锦，岁月流芳。2025年，苏州丝绸博物馆志愿者团队秉持传承文明、服务社会的初心，在组织建设、服务深化与文化传播等多维度实现跨越式发展。我们以坚实的组织基础凝聚合力，以专业的服务践行使命，以开放的姿态迎接未来，让志愿精神与丝绸文化交相辉映，共同谱写苏州丝绸博物馆志愿服务的崭新篇章。
团队建设是志愿服务可持续发展的根本保障。2025年，我们着力优化组织结构，成功完成第四届志愿者工作委员会的换届选举。整个过程秉持公开、公平、公正原则，程序严谨规范，为团队的科学管理与高效运作奠定了坚实的组织基础。在苏州丝绸博物馆打造“国际会客厅”契机下，筹建并发展了外语志愿者团队，吸引了二十余名具备优秀语言能力与文化素养的成员加入。这支团队的建立，标志着丝博志愿服务体系向专业化、国际化迈出了关键一步，形成了中外协同、多元互补的志愿服务新格局，为丝绸文化的全球传播储备了核心力量。
第四届志愿者工作委员会换届改选
外语志愿者团队开展培训
坚实的团队基础支撑起高质量的服务实践。全年，志愿者们以高度的责任感与专业精神，投入到展厅讲解、参观引导、社教辅助等各项常规工作中，其亲切的态度与专业的阐释，成为观众领略丝绸之美的重要窗口。在清明游园、数字艺术展、国庆中秋“志暖苏城”等专项活动中，志愿者更是不可或缺的中坚力量。他们不仅出色完成了手工艺指导、专场导览、夜间服务等任务，更确保了活动的有序与温度。在多项重要接待任务中，外语志愿者团队凭借精准的双语阐释和深厚的文化理解，出色地完成了国际访客的导览与讲解工作，显著提升了涉外接待服务水平，成为我馆对外文化展示中一支强有力的新生力量，助力苏州城市文化形象的国际传播。
清明游园会专场服务
“衮和TA的朋友们”原创数字文化展专场服务
外语志愿者团队接待外宾
我们深信，持续而深入的学习是提升服务品质的内在源泉。全年，我们围绕丝绸文化、地方历史、传统工艺主线，组织了一系列外部研学与内部共建活动。对外，我们走进南京博物院、中国丝绸博物馆观摩专题展览，溯源丝绸艺术；探访苏州考古博物馆，梳理文明脉络；对内，我们建立了常态化的学习交流机制。新老志愿者通过“传帮带”、经验分享、专题研讨等形式，主动交流服务心得，共同剖析典型案例，在互学互鉴中精进讲解技巧，深化文化理解；我们举办苏绣体验专场，于实践中感悟匠心。这种内外结合、学思并重的模式，不仅拓宽了知识视野，更营造了比学赶超、共同进步的团队氛围，为每一次高质量的接待服务奠定了坚实的知识与能力基础。
志愿者赴中国丝绸博物馆参观
“四合如意”苏绣体验
我们积极引导并支持志愿者成为文化传播的主动创造者与记录者。年内实施的两期“丝绸遗迹寻访”项目，由志愿者主导完成从实地调研、史料梳理到视频制作与内容推送的全过程，以当代视听语言激活静态遗产。与此同时，外语志愿者团队创新服务纪实形式，将镜头对准服务现场，精心制作了多辑服务纪实视频。这些视频真实记录了国际参观者的沉浸体验与由衷赞叹，也捕捉了志愿者在服务中的收获、感悟与成长，成为展现丝绸文化跨文化魅力和志愿者精神风貌的生动窗口。通过新媒体平台的广泛传播，这些创新实践不仅有效扩大了丝绸文化的公众影响力，更完成了从内化传承到外向传播的深刻延伸。
“苏州丝绸遗迹寻访”项目
外语志愿者团队服务纪实视频
丝路延绵，连接古今；文明互鉴，沟通世界。回顾2025年，我们以组织革新激发活力，以服务深耕创造价值，以学养积淀厚植根基，以传播创新开拓边界。展望2026年，苏州丝绸博物馆志愿者团队将站在更高的起点上，继续弘扬志愿精神，紧密围绕博物馆发展愿景，不断强化团队的专业化与国际化水平。我们将致力于打造一支既有深厚文化功底，又具备国际传播能力的志愿者队伍，不仅成为丝绸文化遗产的忠实守护者与深情讲述者，更立志成为连接传统与当代、沟通苏州与世界的文化桥梁——让古老的丝路故事，在当代生活中焕发新生，在多元文明的对话中绽放独特价值。
